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Casino Intense - プレイヤーの引き出しが遅れました。

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金額: €1,500

Casino Intense
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年8月12日 | 終了したクレーム : 2020年9月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのプレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちに応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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ALBAYLOLA様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。過去にKYCアカウントの確認を完了したかどうかを教えていただけますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。プレーヤーが辛抱強く待機し、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めしているのはそのためです。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。

あなたのケースに関して更新がある場合はお知らせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ニック

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4年前
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はい、アカウントを確認しました。確認されていない場合、引き出しはできません。キャンセルできるように保留状態になっています。今週送信したメールのコピーを見るとわかるように、支払われたと思われますが、今日も保留状態です。


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4年前
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ALBAYLOLA様

前に述べたように、引き出しは処理に最大14日かかる場合があり、この苦情を8月12日に書いたように、少なくとも7日間待つことをお勧めします。また、タイマーを7日間延長します。変更がない場合は、カジノに連絡します。この件に関して最新情報がありましたらお知らせください。

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4年前
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現時点では彼らは私に支払いをしていません

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4年前
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ALBAYLOLA様

あなたのケースに関して何か更新はありますか?賞金を受け取りましたか?

宜しくお願いします、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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プレーヤーが私たちに応答しなかったため、現在、私たちは苦情を拒否しています。

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