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Casino Intense - プレイヤーは残高を引き出すのに苦労しています。

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金額: €200

Casino Intense
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年3月2日 | 終了したクレーム : 2023年5月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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カジノが反応しなかったため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しました。カジノが決済プロバイダーとのいくつかの問題を解決した後、賞金は送金されました。私たちはプレイヤーに賞金を受け取ったかどうか尋ねましたが、返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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勝ってから何日も彼らに連絡してお金を稼ごうとしていましたが、彼らは姿を消し、私は彼らと連絡を取ることができません.もうどうすればいいのかわかりません.彼らはサイトでの私のライブチャットさえブロックしました.


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1年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Casino Intense に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、はい、私のアカウントは確認済みです。アカウントを開設するとすぐに書類を送信しました。ほぼ 2/3 か月前です。いいえ、それはボーナスの勝利ではなく、実際のお金でした。彼らから最後に聞いたのは4日ほど前、退会はどの段階だったのか聞いたところ、日中は受け付けるとのことで、それ以降は連絡が取れず、サイトのチャットを開こうとしたのは彼らだけでした。何時間も待たされ、最終的に彼らは私に話すことさえせずにチャットを閉じました。私はメールを送信しようとしましたが、戻ってきて、アドレスがしつこいため有効ではないと言われました。

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1年前
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提供されたすべての情報について、surianivienna に感謝します。あなたの苦情を同僚の Veronika ( veronika.l@casino.guru ) に転送し、これからあなたをサポートします。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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スリアニヴィエナ様

私はこれからあなたの苦情を処理します。お客様のケースを確認したところ、支払いの受け取りに関するお客様の懸念を十分に理解できました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。

Casino Intense に会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。

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1年前
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こんにちは、


ご不便をおかけして申し訳ありません。支払いプロバイダーに問題がありました。


引き出しは承認され、3月3日に支払いが行われました。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。


一番、


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1年前
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Casino Intense の担当者様、迅速なご対応ありがとうございます。

surianivienna 様、賞金を受け取ったか確認していただけますか?

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1年前
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surianivienna様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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