カジノが反応しなかったため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しました。カジノが決済プロバイダーとのいくつかの問題を解決した後、賞金は送金されました。私たちはプレイヤーに賞金を受け取ったかどうか尋ねましたが、返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
勝ってから何日も彼らに連絡してお金を稼ごうとしていましたが、彼らは姿を消し、私は彼らと連絡を取ることができません.もうどうすればいいのかわかりません.彼らはサイトでの私のライブチャットさえブロックしました.
こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Casino Intense に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、はい、私のアカウントは確認済みです。アカウントを開設するとすぐに書類を送信しました。ほぼ 2/3 か月前です。いいえ、それはボーナスの勝利ではなく、実際のお金でした。彼らから最後に聞いたのは4日ほど前、退会はどの段階だったのか聞いたところ、日中は受け付けるとのことで、それ以降は連絡が取れず、サイトのチャットを開こうとしたのは彼らだけでした。何時間も待たされ、最終的に彼らは私に話すことさえせずにチャットを閉じました。私はメールを送信しようとしましたが、戻ってきて、アドレスがしつこいため有効ではないと言われました。
提供されたすべての情報について、surianivienna に感謝します。あなたの苦情を同僚の Veronika ( veronika.l@casino.guru ) に転送し、これからあなたをサポートします。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
スリアニヴィエナ様
私はこれからあなたの苦情を処理します。お客様のケースを確認したところ、支払いの受け取りに関するお客様の懸念を十分に理解できました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
Casino Intense に会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。
こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ありません。支払いプロバイダーに問題がありました。
引き出しは承認され、3月3日に支払いが行われました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
一番、