ドイツのプレイヤーは、ボーナスの賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが賞金を首尾よく撤回した後、苦情は解決されたため終了しました。
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Casino Intense - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €1,256
Casino Intense
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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4年前
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カジノはそれがプレイヤーを詐欺します。誰にもそこで遊ぶことを勧めないでください!!!!私は預金をし、ボーナスを得て、賭けを完了しました。カジノにはもうアクティブなボーナスがないので、私はそれを知っています。しかし、私のお金の一部（635€）はまだボーナス残高にあります。カジノは問題を認識していて、彼らはすぐにそれを修正することを約束しました（それは1ヶ月前でした）。私はカジノが問題を解決することを期待することをあきらめ、私の実際のお金の残高にあるお金を要求しようと決心しましたが、カジノは私を許可しませんでした。最初に彼らはメソッドを有効にするためにさらに10€をデポジットするように頼みましたが、私がそれをした後は何も変わりませんでした。今、彼らは私に100€より高い預金をするように頼んでいます。 「お金をあるポケットから別のポケットに移動し、別のポケットに戻すようなものです」と彼らは言います。その後、彼らが私にお金を払ってくれるのではないかと強く疑っています。また、635€がまだボーナスマネーであるという事実を考慮して、私はこのカジノにもっとお金を入れることを考えていません!!!!!!!!
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4年前
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親愛なるマル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありませんが、申し訳ありませんが、より多くの情報と詳細が必要になります。詳しく教えていただけますか？技術的な問題により、ボーナス賞金を引き出すことができなかったことを正しく理解していますか？引き換えた正確なボーナスを教えて、賭け条件を完了したことを確認してください。
関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちは。それは私が彼らのウェブサイトからそれを取った私の最初のウェルカムボーナスでした。添付の写真をご覧ください。はい、私の賭け金の要件は終了しましたが、お金はボーナスバランスに留まりました。サポートエージェントから、技術的な問題が原因であり、すぐに修正する必要があると言われました（25日が経過しました）。また、会話の一部をメールで送信しましたが、チャットで何度か話したため、残念ながら完全なダイアログは保存されませんでした。
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4年前
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マル、必要な情報をすべてメールで提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはマル
私たちはあなたの引き出しを支払うためにあなたの詳細を最近尋ねていますが、あなたは私のチームに答えていません。
返信してください。この紛争を終わらせることができます。
ありがとう
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3年前
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こんにちは！お知らせいただきありがとうございます。あなたのメールは見えますが、技術的な問題のため、私の勝利の半分はまだボーナスマネーであるため、あなたが私に送金する金額を明確にしたいと思います。
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3年前
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親愛なるマル、
今のところ、カジノの指示に従うことをお勧めします。事件に関して何か更新があるかどうか私たちに知らせてください。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちは、親愛なるカジノの達人代表。激しいカジノマネージャーは、この事件を解決するために何もしませんでした。彼らは、私が実際のお金の残高にある620ユーロを受け取ると私に答えました。それはまったく問題ではありませんでした。私のお金の半分はまだボーナス残高にあり、アクティブなボーナスはありません。カジノは、私が何度か彼らに尋ねたという事実にもかかわらず、私がどれだけ賭けなければならないかを教えてくれません。彼らはまだそれを修正していません!!!!
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3年前
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ただし、プレーヤーは、アクティブなボーナスがないと主張します。彼がアクティブであるかどうかをアドバイスしてもらえますか？もしそうなら、彼はさらにいくら賭けなければなりませんか？
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3年前
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こんにちは！私はカジノにログインしたばかりで、彼らが私のために10の無料スピンを要求していることがわかりました!!!また、10回のフリースピンで38kの賭け金を追加しました!!幸いなことに、この異議申し立てを送信したときのスクリーンショットがあります。ここでは、主張されているプロファイルにそのようなボーナスがなかったことがわかります。比較のために添付されている2つのスクリーンショットを確認してください。カジノは浮気しています！ 
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3年前
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現在、お客様のケースについてカジノと連絡を取り合っています。何かが見つかり次第、折り返しご連絡いたします。また、今のところカジノで行動を起こすことはお勧めしません。ボーナスなどは受け取らないでください。このケースに関連するカジノとの新しいコミュニケーションがある場合は、nikolas.b @ casino.guruに送信してください。
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3年前
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こんにちは！私は過去2ヶ月間カジノで何の行動もしていません。
今日、カジノが理由もなくアクティブにしたボーナスが期限切れになり、ボーナスのお金がすべて消えたことがわかります。今、私は本当にショックを受けています。私は最初にあなたに送ったものを除いて、カジノと他のコミュニケーションを持っていません
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