ホームクレームCasino Lab - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

Casino Lab - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €400

Casino Lab
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年1月28日 | 終了したクレーム : 2021年2月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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利用可能なオプションはVisaのみであるため、ニュージーランドのプレーヤーは資金の引き出しに問題があります。プレーヤーが応答を停止したため、苦情を拒否しました。

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3年前
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サイトからの引き出しオプションを変更できません。利用可能なオプションはビザのみです。ビザを選択すると拒否され、バランスが回復しました。ウォレットアカウントをアップロードしたいのですが、アップロードするオプションがありません。また、金銭的価値はユーロではなく400 NZDでしたが、苦情でそれを選択するオプションはありませんでした。

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3年前
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親愛なるLeatherHandPiece、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はありません。

あなたは以前に撤退したことがありますか?どの引き出しオプションがあなたに適していますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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迅速で有益な返信をありがとうございます。代替の引き出しオプションに関するメールを受け取りました。現在、追加のドキュメントのかなり紛らわしいプロセスをナビゲートしています。ドキュメントを追加するオプションを選択すると、現時点では追加する必要がないと表示されますが、現在の資金を受け取るために追加する必要があるとも表示されます。私はこれをさらに追求し、私がどのように進むかを見ていきます。ありがとうございました。

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3年前
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親愛なるLeatherHandPiece、

ニュースはありましたか?賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがこのスレッドへの応答を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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