プレーヤーは自分のアカウントにお金を入金し、それ以降、自分のアカウントにログインできなくなりました。しばらくすると、カジノはプレーヤーのアカウントにデポジットを入金することができ、苦情は解決されました。
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Casino Masters - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。
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金額: €50
Casino Masters
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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2つのカジノ€50VegasooとCasinoMastersのデポジット。お金はアカウントから出ましたが、どちらのアカウントにもログインできません。チャットは役に立たないボットによって応答され、私は1週間でこの件について多くのメッセージを送信しましたが、応答がありません。
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2年前
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親愛なるジョニ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ログインしようとするとエラーメッセージが表示されますか？はいの場合、あなたはとても親切で、ここにスクリーンショットを投稿しますか？
メールsupport@casinomasters.comでカジノに連絡してみましたか？
また、苦情ごとに1つのカジノを維持するようお願いしたいので、別のカジノで問題が発生した場合は、発生した詳細を記載した新しい苦情を送信してください。できるだけ早く公開します。
https://casino.guru/complaints
私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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ジョニ、お返事ありがとうございます。取引元の銀行取引明細書をチェックインして、預金取引情報と比較することはできませんか？または、両方のカジノの銀行取引明細書に同じ会社名がありますか？
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2年前
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ジョニさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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2年前
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親愛なるジョニ、
アカウントを確認しました。カジノドームアカウントへのデポジットの払い戻しが処理され、資金がアカウントに届いていることを確認できます。
カジノマスターアカウントへのデポジットの返金は現在返金中です。まもなくアップデートを受け取る予定です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
カジノマスターズチーム
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2年前
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親愛なるジョニ、
2021年8月25日にデポジットがアカウントに返金され、資金はすぐにアカウントに届くはずです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
カジノマスターズチーム
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2年前
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こんにちはジョニ！
カジノマスターに関するあなたの問題は解決されたと見なすことができますが、Vegasooカジノではまだ払い戻しが行われることを正しく理解していますか？
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2年前
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おい！
だから私はまだどちらのカジノかわかりません：VegasooまたはMastersが50ユーロでそれを返しました。
しかし、その2番目の€50はまだ返金されていません。
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2年前
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親愛なるジョニ、
2回目の払い戻しがアカウントにも表示されるかどうかを確認するために少しお待ちいただくことをお勧めします。タイマーを7日に設定しますので、この時間枠内にお知らせください。返金が入金されない場合は、もう一度カジノに連絡します。
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2年前
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親愛なるジョニ、
あなたの口座を確認した後、私たちはあなたの預金に使用された銀行口座に以下を返金したことを確認することができます：
カジノドーム-50ユーロ-2021年10月5日
Vegasoo-50ユーロ-2021年8月16日
カジノマスター-50ユーロ-2021年8月25日
上記の資金のいずれかが不足している場合は、2021年10月5日から本日までPDF形式の銀行取引明細書を提出してください。これをさらに確認できるようになります。
よろしく、
カジノマスターズチーム
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