ホームクレームCasino Masters - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

Casino Masters - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €50

Casino Masters
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年8月10日 | 解決済 : 2021年9月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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プレーヤーは自分のアカウントにお金を入金し、それ以降、自分のアカウントにログインできなくなりました。しばらくすると、カジノはプレーヤーのアカウントにデポジットを入金することができ、苦情は解決されました。

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3年前
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2つのカジノ€50VegasooとCasinoMastersのデポジット。お金はアカウントから出ましたが、どちらのアカウントにもログインできません。チャットは役に立たないボットによって応答され、私は1週間でこの件について多くのメッセージを送信しましたが、応答がありません。

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3年前
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親愛なるジョニ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ログインしようとするとエラーメッセージが表示されますか?はいの場合、あなたはとても親切で、ここにスクリーンショットを投稿しますか?

メールsupport@casinomasters.comでカジノに連絡してみましたか?

また、苦情ごとに1つのカジノを維持するようお願いしたいので、別のカジノで問題が発生した場合は、発生した詳細を記載した新しい苦情を送信してください。できるだけ早く公開します。

https://casino.guru/complaints

私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるジョニ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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おい!


答えてくれてありがとう。

50ユーロの払い戻しを受けましたが、どのカジノから来たのかわかりません。どちらのカジノも私の投稿に応答していません。

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3年前
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ジョニ、お返事ありがとうございます。取引元の銀行取引明細書をチェックインして、預金取引情報と比較することはできませんか?または、両方のカジノの銀行取引明細書に同じ会社名がありますか?

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3年前
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やあ!


ステートメントにはアドレスのみが表示され、どちらも同じです。だからどちらが戻ってきたのかわからない。

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3年前
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ジョニさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはジョニ!


これから、私はあなたの苦情を処理します。この問題の解決を支援するために、カジノマスターの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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おい!


よくやった。ご協力ありがとうございました。


ジョニ

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3年前
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親愛なるジョニ、


アカウントを確認しました。カジノドームアカウントへのデポジットの払い戻しが処理され、資金がアカウントに届いていることを確認できます。


カジノマスターアカウントへのデポジットの返金は現在返金中です。まもなくアップデートを受け取る予定です。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


敬具、


カジノマスターズチーム

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3年前
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やあ!


どうもありがとう!私はそれらのお金を二度と見るとは思っていませんでした。


あなたがそこにいる素晴らしいチーム👏👏

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3年前
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親愛なるジョニ、


2021年8月25日にデポジットがアカウントに返金され、資金はすぐにアカウントに届くはずです。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


敬具、


カジノマスターズチーム

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3年前
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こんにちはジョニ!


デポジットが返金されたことを確認していただけますか?

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3年前
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おい!


17.8の払い戻しを受け取りました。

50ユーロ。


他のカジノからの払い戻しはまだ受けていません。

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3年前
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こんにちはジョニ!


カジノマスターに関するあなたの問題は解決されたと見なすことができますが、Vegasooカジノではまだ払い戻しが行われることを正しく理解していますか?

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3年前
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おい!


だから私はまだどちらのカジノかわかりません:VegasooまたはMastersが50ユーロでそれを返しました。


しかし、その2番目の€50はまだ返金されていません。

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3年前
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投稿のどこかであなたはカジノドメインについて話していて、私にはそれについての歴史がありません。

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3年前
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親愛なるジョニ、


2回目の払い戻しがアカウントにも表示されるかどうかを確認するために少しお待ちいただくことをお勧めします。タイマーを7日に設定しますので、この時間枠内にお知らせください。返金が入金されない場合は、もう一度カジノに連絡します。

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3年前
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親愛なるジョニ、


あなたの口座を確認した後、私たちはあなたの預金に使用された銀行口座に以下を返金したことを確認することができます:


カジノドーム-50ユーロ-2021年10月5日

Vegasoo-50ユーロ-2021年8月16日

カジノマスター-50ユーロ-2021年8月25日


上記の資金のいずれかが不足している場合は、2021年10月5日から本日までPDF形式の銀行取引明細書を提出してください。これをさらに確認できるようになります。


よろしく、

カジノマスターズチーム

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるジョニ、


スクリーンショットは受け付けていませんのでご注意ください。返信用のメールをお送りしました。銀行の明細書をPDF形式で直接メールアドレスに送信します。


ご協力ありがとうございます。


よろしく、

カジノマスターズチーム

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3年前
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親愛なるジョニ、


要求されたドキュメントを正しい形式でカジノに提供しましたか?

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3年前
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おい!


そのお金は数日前に口座に現れました。助けてくれてありがとう👍👍💪❤

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3年前
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こんにちはジョニ!


良い知らせを見てうれしく思います。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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