ホームクレームCasino MGA - プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れています。

Casino MGA - プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れています。

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ブラックポイント: 93

金額: €600

Casino MGA
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月4日 | 未解決 : 2021年3月19日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは1か月前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。カジノは答えませんでした。

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3年前
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私は1月31日にCasinomga.deで(ボーナスなどなしで)プレーし、最初にほぼ€500を失い、次に€600を獲得し、直接支払いに行き、そして電子メールが届きました(Hello Dagmara、

おめでとう!引き出しリクエストを受け取りました。

方法:銀行振込

トランザクションID:*******

金額:600ユーロ

説明:銀行振込

*銀行振込には7〜21営業日かかる場合がありますのでご注意ください。

いつでもsupport@casinomga.comまでご連絡いただけます。


敬具、

Casinomga

支払いおよびリスクチーム)


そして今まで何も起こりません

サポートで言い続けます(こんにちはダグマラ、


遅延をお詫び申し上げます。


私たちはあなたの苦情を私たちの財務部門に転送します。


敬具、

ミカ

Casinomgaカスタマーサービス)

32日経ちましたが、支払いはまだありません。

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3年前
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親愛なるダグマラ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが過去に正常に確認されたことを確認してください。引き出しはまだアカウントで保留中ですか、それともすでに処理されていますが、届きませんか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。

ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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3年前
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3年前
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3年前
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Dagmara、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはダグマラ、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にカジノMGAを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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3年前
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3年前
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カジノMGAにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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彼らは今それをプレイマネーとして戻しました、非常に奇妙ですfile

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3年前
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3年前
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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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