ホームクレームCasino Midas - ギャンブル問題によりプレイヤーのアカウントの閉鎖が遅れています。

Casino Midas - ギャンブル問題によりプレイヤーのアカウントの閉鎖が遅れています。

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Casino Midas
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月18日 | 解決済 : 2024年4月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

7ヶ月前
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イタリアのプレイヤーは、深刻なギャンブル問題のため、Casino Midas アカウントの永久閉鎖を要求しました。カジノの VIP マネージャーとの最初の連絡にもかかわらず、アカウントは開いたままで、プレイヤーに不安を与えました。プレイヤーの苦情が当社に提出された後、当社は状況をよりよく理解するために追加情報を要求しました。その後、プレイヤーはアカウントが閉鎖されたことを当社に知らせましたが、永久的かどうかは不明でした。この更新の後、当社は苦情を「解決済み」とマークしました。

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7ヶ月前
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こんばんは。Casino Midas で問題があります。ゲーム アカウントを永久に閉鎖して、再開できないようにしてほしいと依頼しました。深刻なギャンブル問題に関する動機を非常に明確に説明したメールを送りました。これは 4 月 12 日金曜日に送信されました。VIP マネージャーは月曜日に親切かつ理解ある返信をくれ、プロセスを迅速に進めるために最善を尽くすと約束してくれましたが、まだ何も起こりません... 誘惑に負けないように、この問題を解決したいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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7ヶ月前
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こんにちはLOLA78さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Casino Midas に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合はいつから確認されているか教えてください。カジノに送信したリクエストを転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ? カジノアカウントに残高はありますか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック




ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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7ヶ月前
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こんにちは、ニック。

昨夜遅くにアカウントが閉鎖されたことをお知らせします。ただし、Midas のサポートを通じて 3 秒で再有効化できるため、永久に閉鎖されたかどうかはわかりません。有効化できないようにする可能性をリクエストしました。本当にありがとうございます。ロレンゾ

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7ヶ月前
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LOLA78様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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