ホームクレームCasino Moons - プレーヤーのアカウントがブロックされ、賞金が無効になりました。

Casino Moons - プレーヤーのアカウントがブロックされ、賞金が無効になりました。

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ブラックポイント: 567

金額: CHF3,000

Casino Moons
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月13日 | 未解決 : 2024年3月9日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

8ヶ月前
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プレーヤーのアカウントはブロックされ、賞金はボーナス条件に違反した疑いで無効になりました。カジノからの返信がなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。

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1年前
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おはようございます、2回目と同じボーナスで、彼らは私に1200ユーロの金額を拒否しました.3か月前にあなたの苦情の後に支払われた、真実ではないfsボーナスをプレイしたと彼らは言いました.今回はいつもと同じ方法で繰り返します.彼らは私の支払いを拒否し、私のアカウントを閉鎖しました.ほぼ7週間ですべての書類を私に求めた後、私は今のところいくつかの正当な理由を添付しています.その後、あなたから連絡があります.


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1年前
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ブラザガティックさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Casino Moons に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?どのボーナスを使用しましたか - そのリンクまたは条件のスクリーンショットを転送していただけますか??最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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ボーナスを見つけたので、それをアクティブにすると、パーセンテージ1が自動的にアクティブになり、デポジットで2つのボーナスが毎日、そして常に、たとえば50ユーロで最大200ユーロのボーナスになるというボーナスを見つけたので、追加します。 x35を獲得するのを難しくするfile

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1年前
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ブラザガティックさん、こんにちは。

ボーナス履歴タブがないか、カジノ サイトから直接賭け履歴を転送できないか?はいの場合は、詳細な調査のために nikolas.b@casino.guru に送信してください。

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1年前
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おはようございます、私には歴史がありません。繰り返しますが、これは私がいつも使用してきた通常の手順であり、彼らが私に何かを求めたことは一度もありません。xmass ボーナスとカレンダーのボーナスを開くと、パーセンテージ ボーナスが自動的に入金されます。 、繰り返しますが、私はいつもこれをプレイしており、1100の支払いの最後の勝利は、どちらかといえば、勝つことを困難にするために彼らの側にとって違法なゲームであり、彼らは私が支払いを待っていた私のアカウントを閉鎖しました。日

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1年前
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提供されたすべての情報について blazagatic に感謝します。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送し、これからあなたをサポートします。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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どうもありがとうニック、最高のことを期待しましょう

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1年前
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ブラザガティックさん、こんにちは。

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、Casino Moons を会話に招待したいと思います。

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1年前
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再度、感謝します

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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わかりました、わいせつと違法行為に0票を与えます、もう一度ありがとう

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1年前
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ブラザガティックさん、こんにちは。

その間、カジノは閉鎖されたようです。何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。残念ながら、私たちにできることは何もありません。カジノは有効なライセンスさえ持っていなかったので、残念ながらお金は失われました。もっとお役に立てれば幸いです。

よろしくお願いします

ピーター

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