プレーヤーのアカウントはブロックされ、賞金はボーナス条件に違反した疑いで無効になりました。カジノからの返信がなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。
おはようございます、2回目と同じボーナスで、彼らは私に1200ユーロの金額を拒否しました.3か月前にあなたの苦情の後に支払われた、真実ではないfsボーナスをプレイしたと彼らは言いました.今回はいつもと同じ方法で繰り返します.彼らは私の支払いを拒否し、私のアカウントを閉鎖しました.ほぼ7週間ですべての書類を私に求めた後、私は今のところいくつかの正当な理由を添付しています.その後、あなたから連絡があります.
ブラザガティックさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Casino Moons に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?どのボーナスを使用しましたか - そのリンクまたは条件のスクリーンショットを転送していただけますか??最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
ボーナスを見つけたので、それをアクティブにすると、パーセンテージ1が自動的にアクティブになり、デポジットで2つのボーナスが毎日、そして常に、たとえば50ユーロで最大200ユーロのボーナスになるというボーナスを見つけたので、追加します。 x35を獲得するのを難しくする
ブラザガティックさん、こんにちは。
ボーナス履歴タブがないか、カジノ サイトから直接賭け履歴を転送できないか?はいの場合は、詳細な調査のために nikolas.b@casino.guru に送信してください。
おはようございます、私には歴史がありません。繰り返しますが、これは私がいつも使用してきた通常の手順であり、彼らが私に何かを求めたことは一度もありません。xmass ボーナスとカレンダーのボーナスを開くと、パーセンテージ ボーナスが自動的に入金されます。 、繰り返しますが、私はいつもこれをプレイしており、1100の支払いの最後の勝利は、どちらかといえば、勝つことを困難にするために彼らの側にとって違法なゲームであり、彼らは私が支払いを待っていた私のアカウントを閉鎖しました。日
提供されたすべての情報について blazagatic に感謝します。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送し、これからあなたをサポートします。
うまく解決されますように。
よろしく、
ニック
ブラザガティックさん、こんにちは。
私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、Casino Moons を会話に招待したいと思います。