イギリスからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Casino Planet - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。
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金額: £3,400
Casino Planet
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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だから私は7月23日にサインアップして£100を預けました。後で合計£3400を獲得しました
私は3つのトランザクションで撤回しました-£1000 /£800：£1600
数時間後、5枚以上研磨されていない書類を求められました。 3日後に辞退しました。さらにドキュメントをアップロードしましたが、3日後に再び拒否されました。多数のメールとライブチャットを送信しました。その後、ライブチャットで自分のアカウントが自己除外されたため、連絡できなくなりました。
fonalkyはなんとか成功し、7日が経過し、まだ撤退していないことが確認されました。もう一度メールを送信しようとしましたが、応答がありません。ここでも、チャットボットだけのライブチャットはありません。
自分の資金が欲しいだけなので、追いかけ続けたりストレスを感じたりする必要はありません。
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2年前
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親愛なるハイメク、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽くはかからず、この徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。
その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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