ホームクレームCasino Rocket - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Casino Rocket - プレーヤーのデポジットは、彼のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €70

Casino Rocket
安全性指標:高い
提出日: 2022年2月8日 | 解決済 : 2022年2月9日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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やあ、


私は土曜日の午後4.50時に€70のデポジットをしました。お金はインスタントバンキング、つまりリアルタイム転送で作られました。お金は私の銀行口座から直接引き出されましたが、私のカジノの財布には何も来ませんでした。サポートは私を先延ばしにし、彼らが研究していると言っているだけです。でも、何もしていない気がします。

私はすでに私の銀行口座からの預金のスクリーンショットをカジノに提供しましたが、それに対する反応はありません。

私はカジノの第一人者に助けを求めています。それ以外の方法ではお金を受け取れないと感じているからです。


ありがとう。

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2年前
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親愛なるアルプスコ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。支払い領収書を関連する連絡とともにpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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やあ、

ご提供いただいたメールアドレスにデポジット伝票を転送しました。

お金は私の銀行から100%出ています。

そして、はい、それは私の最初の預金です。

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2年前
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こんにちは、私は今お金を受け取ったと言いたかったです。閉じることができます。ありがとう !

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。確認していただきありがとうございます、alpsko。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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