ノルウェーのプレーヤーは、3000 NOK を獲得し、完全に認証されていたにもかかわらず、Casino1337 からの出金が遅れていました。カジノ側は遅延の原因を「技術的な問題」と考えていた。このプレイヤーにはこれまでの出金履歴はなく、カジノからは他の出金方法も提供されませんでした。プレーヤーは、資金が自分のアカウントに正常に送金されたことを確認しました。問題は解決されました。
自動翻訳：
Casino1337 - 「技術的な問題」のため、選手の撤退が遅れています。
自動翻訳：
金額: kr3,000
Casino1337
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
Casino1337 の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
8ヶ月前
翻訳
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
こんにちは。casino1337 で 3000 NOK を獲得し、アカウントを完全に認証し、2024 年 6 月 2 日に出金しました。
すべての利用規約に基づいてボーナスを全額賭けました。
まだお金を受け取っていません。
しかし、私がカジノに手紙を書くと、彼らは「技術的な問題」に直面していると言い、いつ私に送金できるのか教えてくれません。
Casino Guru チームがお手伝いできるかもしれません。
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
Kri6tops 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことがありますか?
- カジノは賞金を引き出すための別の方法を提供しましたか?
- 最後にカジノサポートと連絡を取ったのはいつですか?また、どのようなことについて話し合いましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
つまり、過去にはこれまで引き出したことはなく、カジノはお金を引き出すための代替方法を提供しませんでした。 5日前にカジノと連絡を取りましたが、何の知らせもありませんでした。
PS これを書いている時点では脱退のニュースはありません
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
カジノとのコミュニケーションを共有していただけますか?メールまたはチャット記録を私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guru 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
Kri6tops様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
公開
公開
8ヶ月前
翻訳
OK、彼らの代表者にチャットを送り、理由もなく出金をキャンセルすることを承認しました。 tomas@casino.guru
彼らは常にキャンセルし続けており、なぜそうするのかと尋ねると、新しい引き出しをする必要があるだけで処理されますと答えますが、すでに4、5回行っています、助けてください
自動翻訳：
