トルコのプレーヤーは、おそらく他の誰かがログインしようとしたためにアカウントがブロックされました。プレーヤーは、カジノとの通信中に解決策を見つけた可能性があります。
自動翻訳：
Casino360 - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
自動翻訳：
金額: TL 49,000
Casino360
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるサー/マダム、
あなたの側からの公式ライセンスを持っているCasino360は、以下のライセンス情報を持っています。
「このサイトは、キュラソーの法律に基づいて登録された、会社登録番号153969、登録住所がキュラソーのAbraham de Veerstraat9にあるMediasoftTechnologiesNVによって運営されています。MediasoftTechnologiesNVは、ゲームサービスプロバイダーNVが発行したサブライセンスGLH-OCCHKTW078142020を保持しています。キュラソーの法律に基づいて設立され、ライセンス＃365 / JAZを持っています。」
私はトルコのこのサイトの特別顧客担当者からVIP顧客として招待されています。彼らは私に低い賭け条件で大きなボーナスを提供してくれました。たった1週間で30.000TLを入金し、15.000TLを引き出すことができました。
その後、運が悪かったので、なんとか100.000TLに到達しました。その時から、すべての態度が変わりました。私の特別顧客担当者は道に迷い、私はもう彼に連絡することができませんでした。彼らと連絡を取る唯一の方法はライブチャットであり、そこでのスタッフは決して明確な答えを与えません。
添付ファイルでわかるように、私はまだ合計49.000 TLと当座預金で48.000TLの5つの保留中のウィットドローを持っています。
私の引き出しは10日間待っています。
参照番号8354053-10.1000 TL -14.08（10日）
参照番号8425547-5.000TL-18.08（6日）
参照番号8425498-15.000TL-18.08（6日）
参照番号8425583-4.000TL-18.08（6日）
ref no 8449182-15.000 TL-20.08（4日）
私がライブサポートに連絡して保留中の引き出しについて尋ねるたびに、彼らはいつも問題はないと言っていました、そして彼らは私にできるだけ早く送金するでしょう。しかし、彼らは決してしませんでした。
20.08.2021（4日前）に、彼らはKYC文書と私の30.000TLデポジットの証明について私に尋ねました。私は彼らに書類を送りましたが、まだ私の書類が承認されるのを待っています。まだ承認されるのを待っています...
昨夜、自分のアカウントにログインしようとしましたが、添付ファイルにあるように、アカウントがブロックされていることがわかりました。ライブチャットに連絡したところ、間違ってログインしようとしたと言われました。パスワードを数回使用すると、パスワードを更新する必要があります。しかし、昨日は自分のアカウントにログインしていませんでした。間違ったログイン試行ログデータ（どのIPがいつログインしようとしたか）について尋ねると、件名が変更され、応答しませんでした。 「パスワードを忘れた」リンクをクリックすると、現在の電子メールを書き込んで更新リンクを送信しました。しかし、何を推測しますか、メールは送信されていません。その後、ライブチャットに連絡してこの状況を伝えたところ、パスワードを更新するために個人データについて尋ねられましたが、その後は何も起こりませんでした。
この場合、私は被害者です。当座預金残高の49.000TL + 48.000TLの保留中の引き出しを私の側に転送するように要求します。
この状況に対処し、私を助けてください。
私はこのサイトを信頼し、30.000TLを預けました。私はこれに値しませんでした。あなたからのお便りを楽しみにしています。
よろしくお願いします。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるムスタファ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。添付ファイルについておっしゃっていますが、見当たりません。とても親切にして、私に転送していただけませんか？
また、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるクリスティーナ
保留中の引き出しのスクリーンショットとアカウントのブロックされたスクリーンショットを電子メールで送信しました。
問題は、彼らが私の引き出しを送らないようにできる限りのことをしているということです。もちろん、ライブサポートは「送信しない」と言ったことはありませんが、常に偽の回答で行き詰まっており、明確な回答を提供することはありません。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
メールありがとうございます。完全に処理されるまでに数日または数週間かかることは、撤退するのにごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、撤退をリクエストしてから少なくとも14日待つことをお勧めします。
あと数日お時間をいただき、進展がない場合は介入させていただきます。タイマーをさらに7日間設定します。どうぞ、最新の状態に保ち、その間に何か新しいことがあればお知らせください。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください