アルメニアのプレイヤーが撤退を要求しました。技術的な問題により保留になっています。申し立ては正常に解決されました。
このカジノの紳士から、私は14営業日、最初の10日間、そして14日間待たなければならなかったと言われましたが、技術的な問題があると彼らは言います。この問題が修正されるまで待たなければならず、午前中に問題は解決されました。詳細が必要です。アカウントが正しく確認されましたが、これは事実ではありません。お金の引き出しが行われないだけです。この問題を解決するようにお願いします。
親愛なるカチク、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。引き出しを何日前にリクエストしたかを教えてください。どの支払い方法を選択しましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の引き出しの場合や、より多くの金額を引き出している場合は、口座にお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
7月7日に引き出しを行い、昨日14営業日が経過したため、苦情を出しましたが、一方通行の方法は、銀行カードと預金です。他の方法のこのオプションしかありません。ですが、口座は事前に確認されており、KYCに合格しました。いつ受け取るかを正確に知る必要がある理由は何も言われておらず、引き出し金額は380ユーロです。これは多額ではないと思います初めてそこにお金を引き出すなら
必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。