英国のプレイヤーは、全体的なカジノ体験について不満を言っています。プレーヤーは、彼女がこのケースを解決することにもはや興味がないと判断したので、私たちは苦情を閉じました。
自動翻訳：
Casino765 - プレーヤーはこのカジノに非常に不満を持っています。
自動翻訳：
金額: €4,500
Casino765
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
4年前
翻訳
公開
公開
4年前
翻訳
チャットオペレーターは冗談を言っています。
それは英国のプレーヤーがプレーすることを許可されており、彼らのt＆c州が許可されていないことを示しています。
彼らの支払いプロバイダーは、預金の試みが失敗した場合でも請求します。
彼らのライセンスは英国で動作することが許可されています
彼らのサポート電子メールは返信しません。
彼らはサイトに預金制限がなく、自己排除オプションもありません、彼らはあなたにサポートメールに書き込むように言って、彼らは決して返信しません。
彼らは私のアカウントを数日後にブロックしましたが、それは私がキュラソーエガミングに報告したからです。
私は過大請求され、彼らの銀行取引は非常に危険なようです、取引のどれもカジノについて言及しておらず、何よりもhttps://www.lihelitu.com/ハードウェアの中国の店にお金を送ります。
このサイトは私のお金を払い戻し、英国の土壌での運用を停止するはずです。
あなたは英国のライセンスなしで不正なカジノを宣伝するべきではありません、そしてこのカジノは意図的に支払人を利用します。
英国のプレーヤーがプレイを許可されているかどうかをチャットオペレーターに尋ねた場合、彼らは「はい」と言い、彼らのT＆Cの状態が英国のプレーヤーが禁止されていることを伝えた場合、彼らはt＆cが間違っていて、彼らはそれを変更すると言います。
私はその証拠を持っています、彼らはあなたがそのようにプレイするので、彼らはあなたにお金を払いません。
このカジノとアラートプレーヤーを遠ざけるように宣伝しないでください。
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
親愛なるマリア、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。
私はカジノの一般的なT＆Cをチェックし、これらの制限された国について私はこれを見つけました：
"7。禁止されている法域
キュラソー、アメリカ合衆国、イスラエル。」
プレーヤーとして許可された国からのみアカウントを作成できるようにした方がはるかに良いことを理解していますが、残念ながら、すべてのカジノがソフトウェアによってこれを実施するわけではないため、登録前に常に一般的なT＆Cを確認することをお勧めします。あなたの国が制限された法域のリストにあるなら、あなたはカジノに登録するべきではありません、それであなたは後でどんな問題にも遭遇しないでしょう。
取引の料金はカジノ自体ではなく、支払いプロバイダーの手にあることに注意してください。
また、私はこのカジノを宣伝していません。私たちはそれ（および他の多くのカジノ）についてレビューを書いただけで、現在「疑わしい」という評判があることをお知らせします。
このカジノは、ご存じのとおり、キュラソーエガミングによってライセンスされていますが、英国からのプレイヤーも受け入れることができます。ただし、同様の状況にならないように、UKGCのライセンスを受けたカジノでプレーすることをお勧めします。
プレーヤーの保護（預金制限と自己除外オプション）に関しては、すべてのカジノが異なり、残念ながら、すべてのカジノがプレーヤーに高品質の保護ツールを提供できるわけではありません。この場合、カジノのサポートに連絡することによってのみ可能です。メールでリクエストされた自己除外は処理に時間がかかる場合がありますが、最初のメッセージから、アカウントがすでに閉鎖されているようです。
私はあなたの懸念のすべてをカバーすることができたと思います。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
こんにちは、私の苦情のために、彼らは5月3日に変更しました。
私はまた、彼らのt＆Cが反対を述べている間、彼らがはいUKプレーヤーがプレーを許可されたと彼らが言った方法に関するスクリーンショットを持っています。
チャットオペレーターからだまされていることはわかっています。
彼らは4/5日後に私のアカウントを禁止しましたが、私が自己排除のもとでアカウントを閉鎖するように頼みましたが、2日前に彼らはそれを再開しました。
また、最初は拒否されたように見えるトランザクションについても、私に請求しました。サポートメールで話そうとしていましたが、返事はありません。
また、キュラソーのカジノが英国のライセンスなしで英国のプレーヤーを受け入れ、チャットで宣伝することを許可されていることを確認していただけますか？
これは違法であると私は読んだことがありますが、UkGCがそれらが許可されていないことを述べているように、あなたはそれを明確にすることができます。
迅速な回答に感謝します。私の銀行取引の多くは、このカジノの状況を示す中国の雑貨店や衣料品店の下に表示されるため、私は支払いプロバイダーに連絡しようとしています。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
これが彼らの運営方法であり、今は彼らのt＆cを変更しましたが、4月26日、彼らのt＆cは英国のプレイヤーは許可されていないと述べましたが、私が最初に彼らに許可すると言ったとき、私たちは皆、このカジノがプレイヤーに支払いをしないためにそうしていることを知っています。
ただし、この種のカジノは英国で営業するための英国のライセンスを持っている必要があるため、英国では暗いはずです。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
親愛なるマリア、
大変申し訳ありませんが、最初の返信で既に述べたように、英国出身の場合はカジノでアカウントを開設することができます。ただし、UKGCが認可したカジノが提供できる最高レベルの保護は提供されません。何らかの問題が発生した場合、助けを求めるための高い基準の権限があるため、英国のプレイヤーには常に英国のライセンスを持つカジノを選択することをお勧めします。
あなたの国が制限された管轄区域のリストに載っていたという事実にもかかわらず、キュラソーのエガミング当局によって認可されたカジノで口座を開くことはあなた自身の決定でした。私たちは英国からのプレーヤーを受け入れるこのライセンスで多くのカジノを見直しましたが、この市場でむしろ運営しないことに決めた他の多くのカジノがあります。
ゲームプレイや賞金の引き出しに影響がない場合、カジノはこのようなプレーヤーを受け入れることができます。ただし、負けた場合も同様です。残念ながら、プレーヤーは他のどのカジノでも同じようにお金を失う可能性があるため（UKGCによってライセンスされたものであっても）、そのお金を返金する権利はありません。この状況で私たちができる唯一のことは、もしあれば、あなたがあなたの残りのバランスを取り戻すのを助けることです。
マリア様、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。そうでなければ、私はこの苦情を閉じることを余儀なくされます。
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
ありがとうございました。
それでは、カジノが英国のライセンスなしで英国で活動し、彼らのカジノを英国のプレイヤーに宣伝することが合法であるとあなたは何を言っているのですか？
また、チャットオペレーターがt＆cがプレイヤーを魅了することに反すると述べている場合、英国はプレイを許可されていると言うことは合法ですか？
キュラソーカジノが英国のライセンスなしに英国の管轄区域で活動することは実際には違法であるという印象を受けました。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
こんにちはマリア。
どうして私たちが格付け5.7のカジノを宣伝していると思いますか？私たちは最大のオンラインカジノデータベースを所有しており、できる限り正確にするよう努めています。私たちのウェブサイトでは、8以上のレーティングのカジノを推奨し、ローカルライセンスで可能であればそれを推奨しています。
トップのオンラインカジノのデータベースをチェックしてください。「推奨」タブが表示されています。「すべて」のタブでも、記載されたカジノは下部のどこかにあります。私たちは正確な情報を提供しており、カジノが英国のプレーヤーを受け入れると言った場合、この情報を公開します。私たちはプレイヤーに嘘をついていませんが、そのようなカジノを宣伝していますか？ -間違いなく。
UKGCについて：UKGCライセンスは、英国市場で運用する（英国を対象とする）カジノに必要ですが、カジノがコマーシャルを使用して英国市場を対象としない場合（GBP通貨、英国のプレイヤーにボーナスなどを提供しない）ライセンス機関はそれを許可し、彼らは英国のプレーヤーを受け入れることができます-すべては彼らのライセンスに依存します。一方、そのようなカジノへの登録を誰かが制限した場合、それはあなたの人権の侵害であると私たちは信じています-自由意志。私たちの教育資料では、オンラインカジノを選択する方法に関する多くのアドバイスを見つけることができます。優れた規制機関を備えたオンラインカジノを選択することを強くお勧めします。
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
あなたは管轄区域について何かを知っているように見えますが、推奨されているものではなく、疑わしい評判のカジノをなぜ選ぶのですか？すでに残高をすべて失っている場合は、申し訳ありませんが、この場合、払い戻しはご利用いただけません。あなたがあなたのバランスをかなり失ったかどうかはすべて異なります。
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
カジノがあなたをだましてあなたがしなければならないので、人は自分自身を文書化しなければなりません。
カジノは自己排除を尊重しないので、とにかくポイントを逃してしまいます。なぜなら、彼らは私の口座を閉じた後で、口座を再開しさえするからです。
チャットオペレーターは私に嘘をついて、彼らはその後t＆cを変更しました。
しかし、私は議論をするためにここに来たのではなく、あなたの目にはこれらのカジノがライセンスなしで英国で運営されることが許可されているようです、これはこのカジノがしていることだからです。
このカジノに登録できないことは人権侵害ですが、英国のライセンスを支払う正直なカジノや英国で運営できないという事実を尊重するカジノが存在しなかった場合、彼らはより良い生活。
何かが行われるまでこの不正なカジノの多くがポップアップ表示され、カジノが他の合法的なカジノに到達したい場合は、残りの合法的なカジノが行うことを実行する必要がある場合、あなたが考える方法に非常に失望します。
これはすべて私からです。ほとんどカジノ側にいるように見えるので、ケースをクローズできます。これは100％不正なカジノであり、UKGCの州として英国のプレーヤーを受け入れるべきではないためです。
それはあなたのポイントではありません、彼らが英国の市場でアクセスすることは合法ではなく、彼らがそれのために認可されていないときにチャットで人々に登録するのは大丈夫であることを伝えます。
とにかく、あなたの時間をありがとう。
宜しくお願いします。
M
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
親愛なるマリア、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。私の最後の投稿は、UKGCライセンスに関する以前の投稿に対する反応でした。私たちは常にプレイヤーを助けるために最善を尽くしていますが、提供された証拠に基づいて各ケースを個別に確認し、誰が正しいかを判断する必要があります。自己排除については、あなたの言う通りです。電子メールで自己排除を完了し、アカウントがブロックされた場合、または自己排除についての確認を受け取った場合、カジノはアカウントを再開すべきではありません（再開は可能ですが、特定の状況でのみ可能です）。アカウントは、クールオフ期間（通常は6か月以上）の間閉鎖されたままである必要があります。
しかし、あなたが書いたものから、あなたが彼らにアカウントを閉鎖するように頼み、彼らがあなたのリクエストに基づいてそれをしたのか、あなたが彼らを報告したために彼らがあなたのアカウントを閉鎖したのかは明らかではありません（アカウントの閉鎖と自己排除の間には大きな違いがあります） 。アカウントの閉鎖をどの程度正確に求めたかを説明してください。ここに自己排除についてのメールを投稿するか、私のメールアドレス（kristina.s@casino.guru）に転送するのが最善です。自己排除の失敗はカジノ側からの非常に重大な間違いであると信じているため、この問題について喜んでお手伝いさせていただきます。
UKGCライセンスに戻ります。ライセンスについては、あなたと非常によく似た意見があります。しかし、私たちの目標は、すべてのカジノをウェブサイトにリストし、それらを整理して、良いものだけを推奨することです。このカジノをリストから削除すると、プレイヤーはライセンスと評判についての警告なしにそこに行くことができます（申し訳ありませんが、ライセンスには疑わしい評判があり、カジノの評価にも疑問があります-私はこのカジノを選択しません、英国出身の場合）。
以下は、私たちの立場をよりよく理解するのに役立つ例です。
あなたはイギリス出身です。イギリスでは、道路の左側を運転します。それが法律です。私の国では、人々は道路の右側を運転しています。しかし、英国市民のために特別な道路を建設しているわけではありません。彼らの法律は、人々は道路の左側を運転するべきだと言っているからです。
そして、同じ原則がUKGCライセンスにも適用されます-あなたは英国の市場で働いており、英国の法律に従う必要があります。ただし、キュラソーの認可を受けたカジノでプレイする場合（自由意志により、英国市場を対象としていない場合）、キュラソーの法律に従う必要があります。
そして、私たちが私たちのレビューで検討するこれらすべての事実-それがUKGCライセンスを持つカジノが評価9+でトップにあり、英国のプレーヤーを受け入れるCuraçaoライセンスを持つカジノが疑わしい評判を持っている理由です。
マリア、まだヘルプに関心がある場合はお知らせください。この問題の解決に最善を尽くします。自己排除のリクエストのスクリーンショットと、もしあればカジノからの反応をここに投稿することを忘れないでください。
繰り返しますが、私はこの誤解を本当に申し訳ありません。
自動翻訳：
公開
公開
4年前
翻訳
こんにちはクリスティーナ、あなたの応答をありがとう。
私は何もできなかったと思います。私のアカウントは、チャットオペレーターによって2回目の閉鎖が行われました。サポートメールのみが私のアカウントを閉鎖できるのは初めてで、自分でアカウントを閉鎖するのに4/5日かかりました。除外。
最初に、提供されていない制限とサイトで提供されている自己除外だけでなく、サポートメールが彼らのt＆cで言及されている72の間で応答しないことに不満を述べました。
しかし、後で私の銀行で不審な活動のために私の口座をブロックし、私は私の口座でより多くの取引が入金された方法を認識しました。
今、私は非常に奇妙な商人がいる取引がたくさんあります。いくつかは中国の金物店や衣料品店で、いくつかは中国/ロシアとナイジェリアに行きます。
銀行の明細書に記載されている商人の名前をカジノに2週間尋ねてきたので、それらの取引がカジノで行われたかどうかは完全にはわかりません。
ギャンブルに関する情報があり、カジノについても言及されていないため、この取引を認識できません。
それらの取引がそれらに関連しているかどうかをカジノに知らせたかったのですが、彼らは電子メールに返信せず、チャットオペレーターは助力しません。
私はあなたが助けることができるとは思いませんが、返信に感謝します。
サポートメールはメールに返信しないため、何でもできることを疑って、投稿を閉じることができます。
ご協力いただきありがとうございます。
宜しくお願いします
M
編集済み
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください