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Casinobtc.bet - プレイヤーの撤退は遅れます。

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金額: €200

Casinobtc.bet
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年5月27日 | 解決済 : 2022年6月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレイヤーの撤退は2ヶ月以上遅れました。カジノに問題を知らせてからようやく進展があり、プレーヤーは撤退を要求してから約3か月後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。

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2年前
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私は何ヶ月も支払いを待っていました。サポートは、支払いがチェックされていると言い続けます。支払い履歴は常に進行中です。 filefilefile

必要なKYCチェックをすべて完了しました。


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2年前
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こんにちはベンジャミン、

苦情を提出していただきありがとうございます。Casinobtc.betに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

それらはカジノでの最初の撤退要求でしたか?アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?現在の残高は実際のお金から生成されていますか、それともボーナスを使用しましたか?

カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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それは「casinobtc.bet」です。

それについてではありません

ラッキークリークカジノ!

いいえ、それは私の2番目のアプリケーションで、最初のアプリケーションは500ユーロの利益でした。最初の500ユーロの引き出しリクエストで2か月以上が成功せずに経過したため、キャンセルしました。

次に、200ユーロまでプレイしてから、2か月以上経過した新しい引き出しリクエストを送信しました。

私のアカウントは登録開始以来完全に確認されており、すべてのKYCチェックが完了しています。

利益は400%の€20の預金から来ました。

最初の支払い試行で必要なxWaggerの金額に達しました。

そこで、500ユーロの支払いをキャンセルした後、私はリアルマネーで遊んで、金額を500ユーロから200ユーロに減らしました。

つまり、2か月間支払われていないのは200ユーロのリアルマネーです。

カジノサポートは常に答えますが、それは常に同じ標準テキストです。最初の2か月で、「支払いを確認する必要がある」と言われました。

その後、サポートは謝罪し、財務部門に3〜4回メッセージを送信しました。

サポートに連絡するときの今日のステータスは、次のようなメッセージを示します。

「財務部に苦情が届きました」との連絡をお待ちしております。


敬具;

ショック


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2年前
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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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2年前
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こんにちはベンジャミンとすべての詳細に感謝します。これからあなたを支援してくれる私の同僚のブラニスラフにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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はい、解決策があることを願っています。

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2年前
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こんにちは、ベンジャミン、

退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。ここで、Casinobtc.betの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。

親愛なるCasinobtc.betチーム、

プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、支払いを処理するための推定時間枠を教えてください。

情報提供ありがとうございます。

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2年前
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解決策があるといいのですが。

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2年前
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Casinobtc.betにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

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2年前
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file

私の引き出しのステータスは、「処理中」から「承認済み」に変更されました。

それが報われるかどうか見てみましょう。

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2年前
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こんにちは、ベンジャミン、

はい、その間、私はカジノの代表者と連絡を取りました。彼女は私にそれを直そうとし、すぐにニュースについて知らせてくれると私に約束しました。

だから、素晴らしいニュースです!あなたの問題がようやく前進したことをうれしく思います。おそらくそれは助けになりました。

この時点で、支払いがあなたに届くのは時間の問題であるべきだと心から信じています。

撤回の成功に関する確認または更新が行われるまで、この苦情は受け付けます。

私は今タイマーを延長し、引き出しを処理するためにカジノにさらに数営業日を提供しています。

お支払いがあり次第お知らせください。

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2年前
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ケースはクローズすることができ、casinobtc.betは支払いました。

どうもありがとうございました、私はこれがあなたなしでは起こらなかったと思います🤗

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2年前
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素晴らしいニュース!ベンジャミン、CasinoGuruの苦情解決センターを確認して使用していただきありがとうございます。あなたがあなたの資金を受け取ってくれてとてもうれしいです。問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

それが起こらないことを心から願っていますが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

Branislav、Casino.guru

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