ドイツからのプレーヤーが数日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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CasinoBuck - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労している。
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金額: €4,520
CasinoBuck
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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私はこれまでN1グループで良い経験をしたので、土曜日にCasinoBuckに登録しました。私はたくさん預金しました–約1000ユーロで、日曜日に撤回する4520の勝利になりました。
私はボーナスで遊んだことがありません、私は完全に確認されました、そしてそれは何も起こっていません。規約によると、引き出しは数時間以内に処理され、FAQは1時間以内でも処理されます。チャットを開始して撤回の問題をクリックすると、最初に自動応答が表示され、最大24時間かかる場合があります。
ええと、私たちはほぼ96時間を数えます。チャットは私に待って我慢するように言い続けます。
私は本当に苦情を提出することを考えましたが、インターネットでいくつかの調査を行い、このグループの他のカジノに関する苦情を読んだ後、私はパターンに気づきました。チャットサポートから言われるのと同じこと、理由もなく撤退を遅らせること–私はたくさん読んだ。
私は本当に必死で無力です。お金を稼ぐのを手伝ってください。
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2年前
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親愛なるfabi22、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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私を助けてくれてありがとう、とても感謝しています。カジノ自体よりも明らかに時間がかかり、私の問題についてより多くのサポートを提供してくれるというのは、ほぼ逆説です。
まあ、私はあなたの忍耐とその点で時間がかかることがあることを理解していますが、私の意見では、カジノは撤退を受け取るまで長い間待つことが可能であると彼らの言葉で書くべきです。
確認は完了しましたが、引き出しはまだ保留中です。必要に応じて、確認を停止することもできます。それは絶対に不公平で、私が今文句を言うところだったカジノを書いた後、彼らが最終的に私に支払いをするつもりなら私は文句を止めるだろうと、それは再び「もう少し待ってください」という標準的な答えでした。私はこれを読んで疲れています。
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