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CasinoCasino - プレーヤーは、不規則な賭けパターンを使用したとして非難されています。

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ブラックポイント: 915

金額: $8,819.2

CasinoCasino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年6月27日 | 未解決 : 2021年7月22日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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日本のプレーヤーは、ボーナス賭けの要件を満たすために不規則な賭けパターンを使用したとして非難されています。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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公開
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3年前

被害カジノは「カジノカジノ」

元AV女優の明日花キララをアンバサダーにしている所です。


詳細は割愛しますが、去年末登録して

初回入金ボーナス$250を獲得。

キャッシュと合わせ$500でした。


同額のボーナスが4回、計$1,000のボーナスが貰えます。


ボーナスのBET制限が無いので初回はバカラでオールイン

見事に負けました。

2回目のボーナス。

バカラでオールイン、成功

その後$1,000を100bit diceで消化して出金申請。

出金処理に時間がかかるとの事で、

3回目のボーナスも同じ手法で行い

2回目の出金と合わせ$1,700程に。


その後出金処理を中々してくれなかったので

キャンセルしてバカラでポチポチBETしていました。


気付いたら約$9,000に。

1回の出金が$1,500までなので数回に分けようと思い

端数を調整しながらスロットを回していたら

急にログインできなくなり、アカウント停止


詳細を聞くと、100bit diceによる

ローリスクベッド(規約違反に該当)すると言われ、

勝利金を没収されました。

(その間アカウントは凍結、後日戻りましたが残高は0)


各カジノでは100bit diceが禁止ゲームになっていたり

ボーナスの控除率が減少していたり

様々な対策がされていますが、このカジノは例外。

なんの対策もされていませんでした。


僕自身あまりこのゲームをプレイしたことが無かったので

触れたことはなかったのですがプレイしてみると

色々な意味で恐ろしさが分かりました。

ノートや攻略記事として公開してる人の気持ちも

分からなくありませんでした。


規約違反と言われても、明確な規約は記載されていません。

カジノの裁量で決められる事ですが、同じ方法で出金できた

知り合いも多く知っています。

金額が金額なだけにピンポイントで攻撃されたのではないかと

思っています。


その後はカジノに問い合わせても、返事が無く無視されています。

(チャットサポートが無い為、メールでのやりとり)

無駄なことと思いつつも、明日花キララの事務所、

ライセンス先のキュラソーに問い合わせてもお返事は

いただけなかったです。


100bit diceのプロバイダーとアフィリエイト担当の

Twitterアカウントの方にDMを送らせていただきましたが

良いお返事はいただけず、「カジノ側の裁量」だとの事。


正直、自分でもこれが不当なのかよく分かっていません。

カジノ側が規約違反と言ったら違反になるんですよね?

「カジノ側の裁量」ってそう言う事ですよね。


あり得ない世界です。

不透明な規約をつくり、自分たちの都合の悪いときにだけ

自由に規約を変更できる。勝ち目はないですよねこれでは。


その後、ゲームはカジノから削除されていました。


問題なのは別のプレイヤーが

同じ様なことをして出金されていることです。

該当ゲームとは関係のないところで勝ち続け、

資金が膨らんだので没収されたとしか思えません。


規約違反とは金額の大小によって対応が違うのですか。


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3年前
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親愛なるグデタマゴ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 T&C( https://casinocasino.games/en-us/static/terms-and-conditions )を確認したところ、サポートエージェントがメールに記載されているポイントを見つけました。

„ 16.f.引き出しが処理される前に、アカウントは不規則または異常なプレイパターンがないか確認されます。公正なゲームの利益のために、等しい、反対側、ゼロまたは低マージンの賭け、またはヘッジの賭けはすべて、ボーナスロールオーバー要件の目的で不規則なゲームと見なされるものとします。 CasinoCasinoが不規則なゲームプレイが発生したと判断した場合、CasinoCasinoは、引き出しを差し控えたり、すべての賞金やボーナスを没収したりする権利を留保します。」

これがカジノからの唯一の説明であることを正しく理解していますか?あなたとカジノの間に他の連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください(またはここに投稿できます)。

最後に、すでにライセンス機関に連絡している場合は、調査に支障をきたさないため、お知らせください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前


お世話になります。


該当の規約ですが、メールで拝見致しました。ですが、内容は少し変わっていますね。


今回問いたいのは、カジノ側が不透明にしている規約には対してカジノの采配で没収・凍結が行われている事です。


現に同じゲーム(方法)で出金できたプレイヤーもいます。

私の資金が大きくなったから没収したとしか思えません。

不公平ですよね。


ローリスクベットと言いますが、

誰がリスクを高くして勝負しますか?

基本負けるカジノでなぜ自らリスクを下げてはいけないのですか?


該当プロバイダーのゲームでは

自分でリスクを調整できるのが醍醐味ですよね?(その代わり配当はほぼ無し)


そして何故該当ゲームを削除したのですか?

殆どのカジノでは該当ゲームに対して

ボーナス控除率を付与していますが、

このカジノは何も対策をしていませんでした。


それでプレイしたら規約違反だなんて。

勝手が過ぎますよ。file


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3年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはグデタマゴ、

私はニックです。これからあなたの問題を支援します。私は今カジノに連絡してあなたの問題について彼らに知らせようとします。

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3年前
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残念ながら、カジノからの返答はまだありません。今後もご連絡を差し上げますが、7日以内にご連絡いただけない場合は、未解決としてクローズさせていただき、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

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3年前

お世話になります。

ご対応ありがとうございます。


そうなんです。

カジノと連絡が取れずに困っています。

無視を続けて逃げようとしているとしか思えません。


なのでこちらに投稿させていただいたのですが、ご対応いかがでしょうか?

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3年前
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親愛なるグデタマゴ、

カジノが私たちに反応しなかったので、私たちにできることはあまりありません。カジノに連絡しようとしましたが、誰も返事をしませんでした。ご不便をおかけして申し訳ございません。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。カジノは、苦情を解決したい場合はいつでも苦情を再開することができます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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