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CasinoInter - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €600

CasinoInter
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2021年5月13日 | 終了したクレーム : 2021年6月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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ポーランドのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノが同じIPアドレスから複数のアカウントをプレイしている証拠を提供した後、苦情は却下されました。

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3年前
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私は80eのデポジットを行い、80e Sportsbookボーナスを獲得し、680eを獲得し、アカウントを確認し、引き出しを行い、引き出しはキャンセルされました。


カジノからのメール:


お客様のアカウントは、Sportsbook利用規約の第1項に違反していることが判明しました。1。資格顧客アカウントごとに1つのプロモーションのみが授与されます。顧客ごととは、家族、世帯の住所、IPアドレス、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカードまたはデビットカード、電子決済アカウント、または共有コンピューター(学校、公共図書館、職場など)ごとに1人を意味するプレーヤーを意味します。この条項に違反していることが判明した場合、すべての賞金は没収されます。したがって、引き出しはキャンセルされ、賞金は没収され、デポジットはゲームアカウントに返金されます。よろしくアカウントチーム


私はこれ以上アカウントを持っておらず、自分のアカウントを確認しました。この会社は詐欺です。


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3年前
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親愛なるMattiRambo、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご存知かもしれませんが、Forum Casino.Guruは、スポーツベッティングではなく、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。ただし、この問題は純粋に複数のアカウントを作成したという告発に関連しているように思われるため、サポートさせていただきます。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのアドレスまたはデバイス?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私は、私の国で最大のインターネットネットワークである可変IPの動的IPを使用しています。

それは不可能だと思いますが、奇妙なことに、彼らは最初にアカウントを確認してから、私が引き出しようとしたときに賞金をキャンセルします。

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3年前
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アカウント認証とその後の告発を含め、 petronela.k @ casino.guruに転送できる関連する連絡はありますか?

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3年前
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私は提供されたメールアドレスに送信しましたが、この会社はまだ私にデポジットボーナスオファーを送ってくれます。彼らはフリーロールプレイヤーを探しているようで、撤退するチャンスはありません。

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3年前
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申し訳ありませんが、まだメールを受け取っていません。

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3年前
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親愛なるMattiRambo、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。


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3年前
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私はメールを送ります、petronela.k @ casino.guru


Casinointerはいつも私に特別オファーを送ってくれます、そして私は私の口座で利用可能な預金ボーナスを持っています。

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3年前
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MattiRambo、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。 5月12日にアカウントが正常に確認され、その1日後に複数のアカウントを開設したとして告発されたことを正しく理解していますか?告発に関係なく、あなたのアカウントは引き続きアクセス可能であり、カジノからプロモーションオファーを受け取ります。返金されたデポジットを受け取ったかどうか教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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私のアカウントは5月12日に確認され、Casinointerアカウントから撤退しました。その後、カジノは複数のアカウントを持っていると非難しました。はい、私のアカウントはまだ開いていて、プロモーションオファーを受け取り、アカウントでボーナスをデポジットできます。

はい、保証金は返金されます。


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3年前
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MattiRambo、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。


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3年前
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こんにちはマティ、私はニックです、そして私はこれから苦情であなたを助けます。カジノに連絡して、あなたの問題について知らせようと思います。

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3年前
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Matti さん、こんにちは。

私たちはカジノと連絡を取ることに成功し、アカウントの多重度/同じ IP アドレスに関するカジノ規約に違反している証拠を提供してくれました。お役に立てず申し訳ありませんが、カジノの規約により、複数のアカウントを持つこと、または他のアカウントと同じデバイス/同じ IP でプレイすることが禁じられています。あなたの問題に関して、他に何かお手伝いできることはありますか?

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3年前
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わかりましたが、カジノが複数のアカウントの証拠を提示したとは思えません。接続ごとに変化する動的 IP を使用しているので、それは不可能です。


カジノがそのような証拠を持つことは不可能です。

うそだ。

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3年前
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親愛なるマティ、

残念ながら、動的IPでプレイすると、他の誰かが同じIPでカジノでプレイしている可能性があり、カジノの利用規約に違反する可能性があります。本当に申し訳ありませんが、最初のデポジットが返金されたとの連絡があったため、この場合は何もできません。他に何かできることはありますか?

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3年前
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カジノが空の言葉だけでなく証拠を提供していない限り、苦情を未解決として閉じる必要があり、証拠がないと確信しています。

動的IPネットワークには数十万のIPアドレスがあり、小さなカジノでは、他の誰かが同じIPアドレスでアカウントを設定したとは信じられません。


カジノがフリーロールプレイヤーを好まない限り、デポジットの払い戻しは良い解決策ではなく、ばかげています。


また、カジノに証拠を提示させるために、他のギャンブルプラットフォームでのこのカジノの状況についても説明します。


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3年前
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残念ながら、

彼らはあなたのアカウントを閉鎖するのに十分な関連する証拠を提供しました。申し立ては今すぐ終了しますが、お客様またはその他の当局から新たな証拠が提出された場合は、問題を再開し、解決をお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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