ドイツのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預け入れましたが、預け入れ金額が必要な最低額よりも少なかったため、資金が失われたようです。
こんにちは、CASINOINTERに0.0099イーサリアム(スクリーンショットを参照)を預けました。それは27ユーロです。私は20ユーロが通常の最低預金だと思ったので、私はもう少し余分にnを作りました。そのお金は私のカジノ口座に入金されませんでした。おそらく0.001イーサリアムの最小預金があるため、サポートは言います。ここまでは順調ですね。いつお金を取り戻すかを尋ねたところ、「決して🙂これがカジノからの冗談だといいのですが」と答えました。残念ながら、同時に別のカジノで同じデポジットをしました(次の苦情とスクリーンショットを参照)。だから私は54ユーロを逃していて、彼らは私にそれらを返したくないのです。私の意見では、それは詐欺です。あなたが私を助け、そのような邪悪な商取引に対して私のために戦うことを願っています。 Coinbaseに書き込みました。これまでのところ、それはカジノにうまく転送されたとだけ言っています。ありがとう
親愛なるウェナートム、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがなく、必要な最低額よりも少ない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結び、金額が不十分なために資金を受け取ったことがない可能性があります。
私はこの特定のカジノでアカウントを作成し、イーサリアム経由で€20のデポジットを入れようとしました。残念ながら、この支払い方法で必要な最低デポジットは0.01 ETHです(20ユーロ= 0.008306 ETHのみ)。
恐れ入りますが、お客様の資金は決済プロバイダーを通じてのみ回収できます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、wennertom。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
Coinbaseは私にこれを書きました。本当に私を助けてはいけません。私は彼らにすべてのスクリーンショットを送ります。今、私は彼らに再びハッシュを送ります。彼らは私に取引が完了し、お金がカジノにあると言うだろうと思います。そしてカジノはそれが最小預金ではなかったのでそれを保持します。それは本当にクレイジーだろう。送金には1分かかります🙂
こんにちはトーマス、
メールありがとう。
ご提供いただいた情報に基づいて、残念ながら正確な問題を特定することはできません。
Coinbaseで正確なクエリを言い換えてください。トランザクションが関係している場合は、トランザクションハッシュをURL形式(例:etherscan.io)で共有してください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
こんにちはMatejとwennertom、
ペトロネラは100%正確でした。資金は、支払いプロバイダーからのみ回収できます:https://coinspaid.com/contact/
この時点でできる最善のことは、カスタマーサポートエージェントと共有された電子メールに記載されている指示に従うことをお勧めすることです。
支払いプロバイダーが払い戻しを行うのに時間がかかる場合があることに注意してください。
敬具、
CasinoInter
Hallo habe neue Email von Coinbase
こんにちはトーマス、
メールありがとうございます。
ブロックチェーンの公式情報によると、両方のトランザクションのステータスは「成功」です。
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a
正しい受信アドレスや正しいネットワークなど、トランザクションの正しいパラメータを設定するのはユーザーの責任であることに注意してください。
残念ながら、ブロックチェーンでのトランザクションは元に戻せないため、ここでこれ以上支援することはできません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Casinointer:
ich habe keine Email von Ihrem Mitarbeiter erhalten.Bitte schicken sie mir diese.danke
親愛なるトーマス(wennertom)、
www.casinointer.comでのデポジットはありません。申し訳ありませんが、この件についてサポートすることができません。 Coinspaidから、入金しようとした金額を返金する方法についての情報が記載された電子メールを受信しているはずです。
現在のケースでは、支払いプロバイダーのみがあなたを支援することができます。
CasinoInterカジノの担当者の皆様、wennertomの手順を彼のメールアドレスに再送信するか、ここに投稿してください(メッセージを非公開にすることができます)。
彼が送ったものから、トランザクションが行われたように見えます。彼らは正しいように見えます、そしてあなたがお金を受け取らなかったならば、彼はあなたの側から何をすべきかについてのいくつかの情報を持っているはずです。
親愛なるトーマス(wennertom)、
添付のスクリーンショットからわかるように、払い戻しはお客様の要求に応じて行われました。
これがお役に立てば幸いです。この苦情を解消することができます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
Coinspadからこのメッセージを受け取りました。こんにちは!
遅れて申し訳ありません。
ETHの最小取引額は0.01です。ユーザーがその金額より少ないトランザクションを送信した場合、そのトランザクションは失われたと見なされます。
よろしくお願いします、
暗号処理のサポート
なんて冗談でしょう。単に54ユーロを維持します。信じられない。あなたがまだ私を助けることができればそれは素晴らしいでしょう
Bedeutet das、das das Geld bei Casinointer ist?
Neueメールコインパッド:
入金したサービスに連絡して、取引の詳細を確認することができます。エンドユーザーを特定できないため。 。
よろしくお願いします、
暗号処理のサポート
親愛なるトーマス(wennertom)、
私は今少し混乱しています。カジノがあなたに30ユーロの取引を返金し、あなたが27ユーロを要求した場合、それはあなたが要求したよりも3ユーロ多く受け取ったことを意味しません、そして苦情は閉じられるべきですか?
いいえ30ユーロは5月3日からです。そして、27ユーロ以上の5月7日の預金とは何の関係もありません(!)。私のお金はまだ不足しています。私はあなたにメールを書きました。ここでは多くのことが混乱しました。確かにCasinointerは私のお金を持っている人を教えてくれますか?私は彼らに支払いました。
親愛なるCasinoInterカジノの代表者、
5月7日以降、上記の取引を受け取っていないことをもう一度確認してください。
次のいずれかになります。
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a
どちらの取引も、最低許容預金額を下回っています。そのような場合、お金はどうなりましたか?
トランザクションが成功したようです。そのような場合に何が起こったのか説明していただけますか?
親愛なるウェナートン、
私たちのシステムと支払いプロバイダーを通じて詳細なチェックとレビューを行った後、CasinoInter.comに対して27EURのトランザクションを1回だけ行っており、暗号通貨での入金に必要な最低額を下回っていることを保証できます。私たちのサポートチームは親切で、あなたのカジノのインターアカウントに27EURをクレジットしました。
上記の譲渡については、Coinspaidに連絡しました。彼らの答えは次のとおりです。言及されたtx–「0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7aはCasinoInterとは関係ありません(成功と最低額を下回った支払いを含む)。したがって、この転送が誰に行われたかを知るのは顧客の責任です。
だから私は彼らがここのみんなを混乱させようとしているような気がします。
1.)Casinointerの書き込み:0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7aはCasinoInterとは一切関係ありません------------------------------------ -本当です!
彼女だから
0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
したがって、Casinoguruチームは両方をチェックするように指示します。しかし、彼らはラッキードリームからのものだけをチェックしますか?これは意味がありません。
(CasinoInterカジノの代表者の皆様、
上記の5月7日の取引を受け取ったことがないことをもう一度確認してください。
次のいずれかになります。
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310 )
----- Casinoguruは、今日のCasinointerチャットのスクリーンショットをご覧ください。
私は4月4日に預金を持っていました、そしてそれは27ユーロではなく25ユーロでした、そしてそれはライトコインであり、イーサリアムではありませんでした。
Casinointer私は個人として何もできないので、あなたが本当に私のお金を見つけようとしているように見えることを感謝します。私はすべてを試しました。私は彼らに0.0099エーテルを送りました。彼らへ!入手方法を教えてください。ここでも:
あなたとの私の預金はどうなりましたか?
https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310
このハッシュについてはcoinpadに問い合わせて、私に知らせてくださいありがとう
こんにちはトーマス(wennertom)、
ご心配をおかけして誠にありがとうございます。
最後の投稿を言い換えて、より多くの洞察を与えてください。
-67d7aで終わるトランザクションは、あなたが表現しているように、CasinoInterとは関係ありませんでした。
-d1310で終わるトランザクションは、ウォレットを離れました。ただし、最低額の要件が満たされていませんでした。
これらのまれなケースでは、トランザクションが支払いプロバイダーによって要求された最小金額を下回っている場合、資金はエンドユーザーとして私たちに届きませんが、これらの資金の処理は支払いプロバイダーの利用規約に従って実際の預金よりも費用がかかるため失われます。
最小金額が(少なくとも)支払いプロバイダーに確実に配信されるようにするのは、プレーヤーの責任です。
利用規約に記載されているとおり:
8.2。プレイヤーアカウントへの入金は、ウェブサイトに記載されている支払い方法で会社のアカウントに送金することで行われます。現在利用可能な支払い方法には、デビットカード、クレジットカード、Eウォレット支払い、プリペイドカード、インスタントバンキング、高速銀行振込、および銀行振込が含まれます。会社は、独自の裁量により、受け入れられている支払い方法を変更する権利を留保します。会社はさらに、特定の条件を満たす場合にのみ、特定の支払い方法を受け入れる権利を留保します。当社は、すべての支払い方法が常に利用可能であることを保証するものではありません。現在利用可能な入出金方法を確認するには、ここをクリックしてください。
9.6万が一、プレーヤーが別の暗号通貨ネットワークアドレスへの暗号通貨資金の取引(入金または引き出し)を実現した場合(BTCのBCHアドレスへの送信または引き出しなど)。 Casinointerは金額を回収しようとはしません。
転送の確認時にCoinspaidと同様に:
3.10。当社はまた、現在の為替レートに基づいて、EUR、BTC、その他の通貨または仮想通貨ですべての資産の名目価値を合計して提供する場合があります。
9.1。サービスを使用する前に、アカウントページの入金手順に従って仮想通貨の単位をアカウントに入金する必要があります。入金手順をよくお読みください。
Blockchain.comエクスプローラー| BTC | ETH | BCH
https://www.blockchain.com
イーサリアム(ETH)ブロックチェーンエクスプローラー
https://etherscan.io)
9.4。仮想通貨の各引き出しには、それぞれのブロックチェーンネットワークによって請求されるマイニング料金が適用されます。取引をブロックチェーンに送信する際、合理的な料金と処理速度のバランスを保つよう努めますが、当社は独自の裁量で設定するマイニング料金の正確な金額を決定する権利を留保します。それぞれのブロックチェーンエクスプローラー(BTCとBCHの場合はhttps://www.blockchain.com/explorer、ETHの場合はhttps://etherscan.io/など)を確認することで、特定のトランザクションに請求されるマイニング料金の正確な金額を確認できます。
そしてCoinBase:
あなたがあなたの暗号通貨ソリューションプロバイダーに連絡すれば、あなたはこれらの用語を見つけることができます。
私たちはあなたの痛みを感じます。暗号通貨の支払いは通常の支払いよりも複雑なので、イニシアチブと忠誠心に感謝するために、今回は注目すべき例外を設け、現在アカウントで待機している27ユーロのボーナスを発行します。
これですべての懸念が解決し、最終結果にも満足していることを願っています。
敬具、
CasinoInter