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CasinoMarriott - プレイヤーの撤退は遅れています。

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ブラックポイント: 385

金額: €1,200

CasinoMarriott
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月12日 | 未解決 : 2021年4月1日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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イギリスからのプレーヤーは6週間前にいくつかの撤退を要求しました。残念ながら、それらは一度も受け取られていません。

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3年前
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1月21日からプレイを開始。検証完了。彼らのシステムが個々の引き出し額を制限しているようだったので、17/01/21にいくつかの引き出しを要求しました。 2週間待ってから、追跡するためにメールを送信しました。 900ユーロの引き出しが拒否され、300ユーロが発行されるというメールを受け取りました(引き出し可能な金額の最大額はデポジット額の10倍でした)。彼らはそれが私の銀行に支払われるだろうと忠告した。今日まで、私はこれを受け取ったことがなく、多数の電子メールにもかかわらず、返信がありませんでした。その間、私はプレーを続け、さらに勝ち、13/02/21に撤退を要求しました。 550ユーロ。 18/02/21に、私は£459.83の支払いを復活させました。これは、€550の換算で予想していたよりも低額でしたが、それでも私は喜んで受け取りました。しかし、€300はまだ受け取られていません。それ以来、私は24/02/21に合計€900の別の2回の引き出しを要求し、これらも受け取っていません。私はこれをアドバイスするためにかなりの回数メールを送り、彼らのチャットサービスにも行きました、それは彼らが毎回私をだまし取っただけです。私はこのカジノに非常に不満を持っています。彼らの利用規約は、約1週間で支払いを行うことを推奨しています(最悪のシナリオ)。

さらに苛立たしいことに、彼らは私のメールに返信することはありません。

手伝ってもらえますか?

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3年前
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親愛なるリトルベッツ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、6週間は本当に長い時間です。支払いが処理されずにアカウント内で保留されていること、または送信されたが届かなかったことを正しく理解していますか?カジノから取引追跡番号を受け取ったかどうか教えてください。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちはペトロネラ。 1月17日付けの300ユーロは、支払い済みとして表示されます(ただし、受け取ったことがありません)。リクエストされた€900の24/2/21は、まだ保留中として表示されます。

よろしく

リサ

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3年前
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リサ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはリサ。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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カジノマリオットにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


親愛なるリサ。


申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。この苦情は、すでに非常に悪い当社のウェブサイトでの彼らの評判に影響を与えることに注意してください。

将来的には、少なくとも非常に評判の良いカジノを選択することをお勧めします。

よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

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