ホームクレームCasinoMarriott - プレイヤーは長い撤退プロセスについて不平を言っています。

CasinoMarriott - プレイヤーは長い撤退プロセスについて不平を言っています。

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ブラックポイント: 110

金額: €500

CasinoMarriott
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年4月9日 | 未解決 : 2021年4月28日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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スウェーデンからのプレーヤーは12月から撤退を待っています。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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ねえ! 12月にカジノマルティオットで演奏。私の賞金を引き出しましたが、お金は来ませんでした。賞金がどこに行ったかを確認するように繰り返し彼らに依頼しました。支払いメールをメールで送信し、サポートチャットで質問しました。私のゲームサイトでは、まったく取引がありません。引き出しの抜粋をカジノに依頼しました。しかし、チャットは電子メールを参照し、メールでは応答しません。


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3年前
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親愛なるEva72、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。これがあなたの最初の撤退の試みであったかどうか教えてください。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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Eva72、メールありがとうございます。大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のいずれにも答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。

さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、送信された苦情にはメールではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。ご協力をよろしくお願いいたします。

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3年前
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ねえ!私の最初の引き出しは12月20日でしたが、銀行口座への引き出しを試みました。ボーナスがあったかどうかはよくわかりません。私のゲームアカウントには、入金または出金の履歴はありません。私はカジノに抜粋をもらうように頼みました。私は何度かサポートと連絡を取りました、そして彼らは撤退がなされたと言いますが、いつどこで確認することができません。彼らは電子メールを参照し、私が彼らに手紙を書いたとき(数回)、私は返答を受け取りません。

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3年前
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Eva72からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはEva72、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 CasinoMarriottをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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3年前
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CasinoMarriottにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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