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CasinoMax - プレイヤーの撤退は拒否されました。

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金額: $1,000

CasinoMax
とても良い評判 
提出日: 2022年4月6日 | 終了したクレーム : 2022年5月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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米国のプレーヤーは、別の販売者とのチャージバックのフラグが立てられているため、賞金を引き出すことができません。私たちは彼女の苦情を拒否することになった。

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5ヶ月前
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支払いは理由が与えられないことを拒否しました

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5ヶ月前
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親愛なるベティ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありませんが、私は助けるために間違いなくより多くの情報が必要になります。あなたの賞金は没収されましたか?または、引き出しがキャンセルされた後、賞金は残高に戻されましたか?

以前に成功した引き出しをしたことがありますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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5ヶ月前
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私は何度も電話でジョーダンに電話をかけ、飼い葉桶に話しかけることを呼びかけましたが、飼い葉桶に話しかけることはできませんでした。


これは、このカジノで初めてプレイしたもので、良い結果が得られました。

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5ヶ月前
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お返事ありがとうございます、BETTY。大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のすべてに答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。

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5ヶ月前
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私のWINNIGは取得されました私のWINNINGは私のACCOUVTに転送されませんでしたあなたは私のWINNINGを取得しました。あなたの賞金が拒否されたほとんどの時間彼らはあなたのWINNIGをあなたのアカウントに戻します私の賞金は私のアカウントに転送されませんでした彼らは彼らが私のお金を入れたと言いました彼らは私のクレジットカードに戻ってきました

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5ヶ月前
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アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?カジノがデポジットの払い戻しを行ったことを正しく理解していますか?

あなたとカジノの間の書面による連絡を私に転送していただければ、本当に助かります。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。前もって感謝します。

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5ヶ月前
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私があなたに電子メールを送ろうとしたたびに、それはうまくいきませんでしたので、私はあなたに注意を払ってカジノグルですべての電子メールの苦情を送りました。私はあなたがそれらを手に入れることを望みます。 。はい、彼らは私のカードへのデポイストバックを拒否し、支払いが拒否されたときに通常は私に起こらなかった私の勝利を維持しました。彼らはあなたの賞金をあなたのアカウントに戻します。

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5ヶ月前
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だから私はあなたのメールを見つけました、そして私はカジノがあなたにあなたの賞金をキャンセルした理由があなたが過去にチャージバックを要求したことであるとあなたに知らせたことをはっきりと見ます:

file

これを明確にしていただけませんか?

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5ヶ月前
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チャージバックを再確認したことはありません。このオンラインカジノでプレイしたのはこれが初めてでした。私は1人のデポイストだけを作りました。私は1人のデポイストで勝ちました。私は、彼らが話しているこれらのチャージバックを理解していません。


私は一度だけオンラインでプレイしていて、誰からもチェーガーバックを要求したことはありません。これは私がカジノで問題を抱えたのは本当に2回目です。


他の時、私はスロットマッドネスカジノで問題を抱えていて、結果なしで賭けをすることでクライアムを提出し、あきらめました。初めてそれらをプレイするこのカジノからのWIHDRAWLはなく、彼らは良いレビューを持っています

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5ヶ月前
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03/20 /のデポイスト私はこのカジノで私の歴史をただ見ていました私は私の歴史でこのチャージバックリクエストをすべて見ましたが、私がリクエストしたのはペイアウトだけでした。そして、私は2022年3月20日に50.00で1つのデポイストを作成し、支払い要求を行いました。チャージバックは要求されませんでした。このカジノで私の歴史のコピーを求めてください彼らは私が要求するこれらすべてのチャージバックを持っていますが、それは真実ではありませんでした。私のWINNIGは私から奪われました。他のカジノでは、お金が私のカジノに戻された理由を問わず、私の勝ちは拒否されました。彼らはここでそれをしませんでした。私は理由がわかりません。

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5ヶ月前
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銀行/決済プロバイダーがプレイヤーの同意なしにチャージバックを要求したケースがいくつか見られます。説明のために銀行に連絡してみましたか?使用した入金方法を教えてください。

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5ヶ月前
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使用済みのマスターカードチャージバックは要求されませんでした他のカジノは、このカジノで私の履歴ページで10年以上オンラインでプレイされていることについて何も教えてくれませんでした

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5ヶ月前
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何卒よろしくお願い申し上げます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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5ヶ月前
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RGEBACKRthanksこの問題も解決してもらいたいと思っています。チェイジバックがこのカジノに関与していなかった場合、私の勝利と何をしなければならないかを知りたいもう1つのこと。そして私は2月のために私の銀行の統計をチェックしました。 3月と4月、私はまだチャージバックについて何も見ていませんでしたが、これがカジノマックスからの私の勝利とどのように関係しているのかを私はまだ理解していません。私は通常、私のステートメントを3か月間保存します。ボトムラインは、私の勝ちがDECLINEDITであった場合、他のすべてのLICENIDECASINOと同様に私のアカウントに戻る必要があります。


再度、感謝します

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5ヶ月前
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こんにちはBETTY、

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、CasinoMaxを会話に招待したいと思います。

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5ヶ月前
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こんにちはベティ、これを上げてくれてありがとう。あなたのケースを見ると、過去に他の販売者とのチャージバック/払い戻しに関連して、セキュリティシステムがあなたの個人情報にフラグを立てたことを確認したサポートチームとすでに連絡を取っていることがわかります。これについての詳細はわかりませんが、当社の事業を保護するために、この場合、預金を取り消して元の預金を返金することが最善であると判断されました。ただし、入金方法としてのみビットコインを使用してプレイする資格があります。

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5ヶ月前
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この情報を入手するためにあなたがたまたま起こったと言った。他の商人と一緒に起こったことは、他の商人と一緒に起こったことはあなたのビジネスではないと感じます。私はあなただけに関心があります。なぜあなたは他の商人に何が起こっているのかを心配しているのですか。私は他の商人と私のアカウントで何かをチェックする許可を与えませんでした。私はあなたがこのような電話情報を手に入れるために起こったとは思いません。ファイン私はあなたのケースでプレーする必要はありませんが、私は私の勝利を望んでおり、あなたは私から二度と聞くことはありません。あなたが私の勝利とは何の関係もないとあなたが言うこのすべての情報。 1000ドルが欲しいのはこれだけで、あなたと一緒にやります。私は多くの異なるオンラインゲームで10年以上オンラインでプレイしてきましたが、このBSについてあなたが話していることを聞いたことがありません。これはあなたの詐欺だと思います。

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5ヶ月前
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これは詐欺ではないことを保証できます。プレーヤーが他のオンラインカジノでチャージバックしたと信じる理由がある場合、カジノはカジノへのリスクを制限しようとする立場にあります。私にはあなたに支払う力がなく、カジノが下した決定を変える能力もありません。あなたのアカウントは、この決定の結果としてのみビットコインの預金に制限されています。


これについてさらに話し合いたい場合は、24時間年中無休のサポートチームにご連絡ください。

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5ヶ月前
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。さらに、私が勝つまで、あなたの側でソーンになります。実際、私は弁護士を雇うかもしれません。それがあなたの詐欺です。だから、これらの名前を教えてくれれば、商人に電話して、これを自分でチェックすることができます。あなたのセキュリティは私と他の商人をチェックしていましたか。私もあなたのライセンスエージェントに手紙を書きます。あなたはこれでさらに逃げることはできません。私は私のクレジットカードの払い戻しを見ませんでした。また、私はあなたのカジノで私の歴史を見ていて、私が詐欺とは関係がなかったこの歴史のページでこれらのチャージバックされた要求のすべてを見ました。チャージバックはありませんでしたが、ページ全体の詐欺がありました。

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5ヶ月前
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こんにちは、みんな、

返信ありがとうございます。

親愛なるベティ、

この問題について社内で話し合い、結論を出しました。フラグが立てられたプレーヤーのチャージバックリストを確認してから入金してプレイするのが理想的ですが、残念ながら、これはまだ業界標準ではありません。ほとんどのカジノは、あなたの場合のように、検証中に後でこれらのチェックを行います。あなたの賞金が没収されたのは残念ですが、カジノはあなたの預金を返金し、あなたはビットコインで預金をするオプションがあります。カジノはそれ自体を保護するためにビジネス標準のルールを適用したので、これに対してペナルティを課すことはできず、あなたの苦情は拒否されます。この決定に同意できない場合は、キュラソーゲーミングオーソリティ(https://www.gaming-curacao.com/)に連絡することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

Casino Guru管理者により編集済
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