ブラジルのプレーヤーは、キャッシュバック ボーナスの利用規約の適用に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
CasinoMega - プレイヤーはキャッシュバック ボーナスのルールについて質問しています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: €43
CasinoMega
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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2年前
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カジノには「毎週月曜日」というプロモーションがあります
50% インスタント キャッシュバック 最大 €2000"、利用規約を読むと、英語で次のように書かれています。 「アカウントには 87 ユーロありました。引き出したくありませんでした。月曜日にプレイしたばかりで、アカウントの残高をすべて失ってしまいました。チャットで連絡を取ったところ、損失の原因は次のとおりであるとのことでした。預金について!, すべての条件を読みましたが、それについては何も言われませんでした! これは私にとって非常に深刻なようです. 違反があることは明らかです. 私は自分のお金が欲しくありません, 何が起こったのかを明確にしてください.
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2年前
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親愛なるトゥリオ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。キャッシュバック ボーナスをリクエストする前に、前回入金した金額を教えていただけますか?できれば、キャッシャー履歴のスクリーンショットを[email protected]に転送してください。
その間、私は一般的なボーナス利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです ( ここ):
毎週月曜日
最大 €2000 の 50% インスタント キャッシュバック
このプロモーションは、特に指定がない限り、毎週月曜日 (00:01GMT - 23:59 GMT) に有効です。
このプロモーションは、すべてのカジノまたはライブ カジノ ゲームとスポーツ ベットに有効です。
50% のキャッシュバックを受け取るには、顧客は利用可能なチャネルのいずれかを通じてカスタマー サポートに連絡する必要があります。
「キャッシュバック ボーナスは、その日 (00:01 GMT から 23:59 GMT) 内の純損失に対して 1 日 1 回請求できます。」
キャッシュバックは通常、失われた預金に基づいて計算されることに注意することが重要です。これは「純損失」とも呼ばれます。これは、キャッシュバック ボーナスが、他のプロモーション オファーからの累積賞金や資金に基づいていないことを意味します。
この説明が満足のいくものであることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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