The player's withdrawal is delayed for almost a month. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
プレイヤーの撤退はほぼ1ヶ月遅れます。
支払いに関する問題。出金を受け取るまでに21日かかります。過去2か月で2つ受け取りました。 3つ目は、現在「26営業日待っている」ことで、カスタマーサービスは私を無視しています。彼らはスカムです!!!!
こんにちはマテウス、
苦情を提出していただきありがとうございます。CasinoWin.betに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
過去に何回成功した引き出しをしましたか?現在の賞金を貯めるためにボーナスを使用しましたか?前回の引き出し以降、新しい支払い方法を使用しましたか?最後の撤退はいつから保留中ですか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック。
いいえ、ボーナスマネーは使用していません。同じ支払い方法を使用しています。過去に2回の支払いを受け取りました。 3番目の-800£-は、2月3日以降「待機中」のステータスになっています。私は彼らに連絡してきましたが、私は返答を得ました-それは調査中であり、彼らは私をチャットから切り離し続けています。
メッセージありがとうございます
よろしく、マット
親愛なるマテウス、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、CasinoWin.betは、あらゆる種類の問題を仲介する試みで私たちを完全に無視するのが一般的な方法のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 CasinoWin.betから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。