ドイツのプレーヤーは2週間前に引き出しをリクエストしましたが、まだお金を受け取っていません。苦情はゲーム当局の助けを借りて解決されました。
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Casollo Casino - プレイヤーは撤退の遅れについて不平を言っています。
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金額: €1,000
Casollo Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
4年前
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4年前
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2月6日以降、支払いを待っています。チャットで非常に回避的またはまったく答えられない。正しい持ち方です。メールに返信がありませんでした。財務部門や経営陣からの反応はありません。カジノは推奨されておらず、ブラックリストに載っています。
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4年前
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Roswitha様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。この件に関する詳細と詳細を教えてください。過去にKYC（Know Your Customer）確認プロセスを完了しましたか？この完全なプロセスには数営業日かかる場合があり、それがないと引き出しを受け取ることができないことを理解していると思います。過去にカジノアカウントの確認が成功したかどうかをお知らせください。
将来的に選択する前に、私たちのウェブサイトでカジノレビューをチェックすることをお勧めします。当社のウェブサイト（ https://de.casino.guru/casollo-casino-rezensionen ）でのCasolloレビューについては、以下のリンクを参照してください。私たちのレビューのすべての情報からわかるように、Casollo Casinoは悪いオンラインカジノです。プレイすることはお勧めしません。できるだけ近づかないようにしてください。
さらに、ドイツのプレーヤーに推奨されるカジノを確認してください： https : //de.casino.guru/top-online-casinos 。最も適切なカジノが確実に表示されるようにするには、言語と国の設定を確認してください。
最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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ペトロネラこんにちは、迅速な対応ありがとうございます。 2月6日に必要な書類と書類がすべて揃っています。提出。これはチャットで確認されましたが、今日まで責任部門から応答がありません。チャットでは、私は常に長い処理時間を計算され、お金を手に入れます。加えて、週末も仕事がないので、すべてがまだ時間枠内にあるといつも言われます。レビューに72時間、撤回に12時間。しかし、これらの時間は現在超えています。
ロスウィスタ
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたRoswithaに感謝します。今度はあなたの苦情をあなたの助力となる同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りします。問題が近いうちに満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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ピーターに感謝します。昨日またチャットで連絡がありました。処理状況が高く、まだ時間がかかるとのことでした。今週は返済されないので、来週また尋ねます。これは、どのカジノでも私には一度も起こりませんでした。メールに反応しません。それが国家です。
ご清聴ありがとうございました。
ロスウィスタ
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4年前
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こんにちはピーター、今日までカジノからのメッセージはありません。賞金はまだ支払われていません。私はまだチャットで慰められています。このカジノは倒産だと思う。他に何ができますか？私はかなり困惑しています。
Roswithaメインカササギ
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4年前
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こんにちはRoswitha、
私はカジノに連絡しました、私は2、3通の電子メールを送信しましたが、何の返事も受け取りませんでした。今日はライブサポートとチャットしました。彼らは私の連絡先の詳細をすべて尋ね、担当者に渡すことを約束しました。あと数日返答してみましょう。カジノは私たちのウェブサイトで良い評価を得ておらず、カジノの管理のための直接の連絡先がないので、それは簡単ではありません。ただし、問題を解決できないという意味ではありません。
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4年前
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こんにちはピーター、今日まで結果はありません。私はまだ私のお金や答えを待っています。現時点では、チャットの担当者は、支払いにまったく応答できない技術スタッフのみです。これは、どのカジノでも私には一度も起こりませんでした。
ロスウィスタ
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4年前
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Casollo Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。
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4年前
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こんにちはRoswitha、
私はカジノの担当者とおしゃべりをしたところ、彼らは少人数ではないが彼らはそれに取り組んでいるので、来週あなたは支払われると彼は言った。入金があり次第お知らせください。
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4年前
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こんにちはピーター、今日は3月19日です。そして、私のお金はまだ支払われていませんチャットは支払いの問題に対して責任を負わないため、チャットでは管理者に紹介されます。これはどのカジノでも私には決して起こりませんでした。ブースはこれで終わりです。
ロスウィタ
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4年前
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こんにちはピーター、
まだお金がありません。カジノは常にプロモーションを提供していますが、支払いは行われません。すでに多くのプレイヤーがお金を待っているので、あなたは皆に警告しなければなりません。私に何ができる？
ロスウィスタ
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4年前
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こんにちはRoswitha、
私は再びカジノの担当者に連絡を取ろうとしたが、彼は応答しなくなった。カジノの助けがなければ、今私にできることはあまりありません。 。最後の手段として、キュラソーゲーム局（certria@gaminglicences.com）に苦情を提出することができます。それはそこに最高のライセンスではありませんが、彼らは助けることができるかもしれません。彼らの反応を教えてください（私のメールアドレス：peter.m@casino.guru）。私が今できることは、苦情を未解決としてマークすることだけです。これはカジノの全体的な評価に影響します。申し訳ありませんが、これは問題の解決策としては十分ではありません。しかしながら、未解決の苦情によって引き起こされた格付けの減少は、カジノのアプローチを変える可能性があります。もっとお役に立てれば幸いです。
宜しくお願いします、
ピーター
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