ホームクレームCasollo Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

Casollo Casino - プレーヤーがKYC検証を完了するのに苦労しています。

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ブラックポイント: 25

金額: €180

Casollo Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月4日 | 未解決 : 2022年2月10日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレイヤーがアカウントの確認を完了し、賞金を引き出すことが困難になっています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。

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4年前
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電子メールは、4回送信されたドキュメントに対して責任を負いません。

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4年前
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親愛なるJouni、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。アカウントの確認を完了することが困難であることを正しく理解しましたか? KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであることを理解してください。このプロセスでは、カジノはお金が正当な所有者に送金されるようにします。カジノはKYCを軽く受けず、この完全な手順を完了するには数営業日かかる場合があります。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。

何日前に引き出しをリクエストし、確認プロセスを開始したか教えていただけませんか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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31.5初めて本国に送還して書類を送ろうとしたが、4倍の返信がなく、問題が何であるかを書いたときにチャットが止まった

編集済み
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたJouniに感謝します。私は今あなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のZuzanaに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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ジョウニこんにちは


私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。 Casollo Casinoをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの確認プロセスのどこに問題があるのか教えていただけますか?

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4年前
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プレーヤーからの追加コメント:

「恐れずにカジノでプロデュースしてください。警察に連絡してください。1週間で引き出しが行われず、返答もありません。私は5通のドキュメントを送信しましたが、会議を廃止していません。チャットの使用はyhteyttä.pelasinを取得しませんkuはmitään.täyskusetuscasino.älkäätallettakoに送還されますが、プレイして勝っても何も降りることはありません。」

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4年前
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Casollo Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答を受け取っていないため、この苦情を解決することはできず、「未解決」として強制的にクローズされます。

これ以上はお役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがあなたの体験をレビューで読むことができるため、この苦情を閉じることはできません。

このような問題に再び遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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