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Casoo Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €5,000

Casoo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年1月5日 | 終了したクレーム : 2021年1月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ポルトガルのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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彼らは私のアカウントをブロックしました

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3年前
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親愛なるアナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいてこのケースを支援することはできません。間違いなく、より多くの情報と詳細が必要になります。詳しく教えていただけますか?アカウントがブロックされた理由について説明がありましたか?過去にKYCアカウント認証を正常に完了しましたか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるアナ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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