スウェーデンのプレイヤーは、複数のアカウントを開いたとして非難されています。その後、アカウントは閉鎖されました。カジノは、プレイヤーのアカウントでの不正行為を示す十分な証拠を私たちに提供しました。この申し立ては却下されました。
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Casoo Casino - プレーヤーは複数のアカウントを開いたとして非難されています。
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金額: €12,000
Casoo Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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casoo casinoにお金を入金しました私はこれまでにメンバーになったことがなく、1つのアカウントしか作成していません。
私はスロットマシンをプレイし始めて、勝ちました
リアルマネーで12,000ユーロ。ボーナスは一切使用していません。その後、出金をリクエストすると、自分のアカウントを確認する必要があり、それが確認されました。それから彼らは私にジェトンまたは暗号通貨でのみお金を引き出すことが可能であることを説明しました。だから私はジェトンアカウントを作成し、casooからの引き出しを要求しようとしていました。しかし、私のアカウントはブロックされました！私はチャットに手紙を書いたところ、私のアカウントは調査中であり、待つつもりであるとの回答を得ました。
今日7月13日月曜日、私は彼らが二重口座のために私の口座を閉鎖したという答えを得ました。私はcasooのアカウントを1つだけ持っており、モバイルネットワークと自宅のインターネットのみを使用しています。
口座残高/ casooとのチャット会話に必要なすべての証拠をaskgamblersであなたに送信します。
casooは私の賞金12,000ユーロの支払いを拒否します。彼らは私が彼らのT＆C規則に違反したと主張している
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4年前
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Dojan様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみません。
カジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族や隣人の誰かが同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたの住所？このカジノで過去にプロモーション特典を利用しましたか？関連する通信はすべてpetronela.k@casino.guruに送信できます。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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こんにちは。誰もアカウントを開設していません。Wi-Fiとモバイルネットワークでプレイしているだけです。彼らが嘘をついたのは、最初にすべてが承認されてから支払い、次に私のアカウントをブロックしたためです。一緒に書いたときに写真があります。はい、私は何も悪いことはしなかったので、これで私を助けてくれればありがたいです。
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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたDojanに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。 Casoo Casinoをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーが複数のアカウントを開設したことを証明する関連証拠を私の電子メールviliam.v@casino.guruに転送していただけませんか 。前もって感謝します。
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4年前
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こんにちは、
証拠はないと思います。私とセバスチャンの両方が私たちを実在の人物として確認できます。これには詐欺の試みはありません。私たち/私はあなたがそれを証明するために必要なものをあなたに提供させていただきます。私たちはアカウントを共有せず、独自のアイデンティティを持っています。同じ住所に住んでいるわけでもありません。
私自身も質問します：
casooは、同じアドレスでログインしたことを証明できますか？
同じアドレスでログインしていなくても、実際の生活でお互いを知っている場合、CasooとSebastianをどのようにリンクできますか？
casooは賞金の支払いを避けるために何かを考え出そうとしているように感じます。私があなたのt＆cを悪用したり、何らかの形の詐欺を犯したという兆候はありません。カジノの第一人者に、これをどのように進めることができるのか尋ねています。私はとても騙されたと感じます。
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4年前
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こんにちは、
証拠はないと思います。私とセバスチャンの両方が私たちを実在の人物として確認できます。これには詐欺の試みはありません。私たち/私はあなたがそれを証明するために必要なものをあなたに提供させていただきます。私たちはアカウントを共有せず、独自のアイデンティティを持っています。同じ住所に住んでいるわけでもありません。
私自身も質問します：
casooは、同じアドレスでログインしたことを証明できますか？
同じアドレスでログインしていなくても、実際の生活でお互いを知っている場合、CasooとSebastianをどのようにリンクできますか？
casooは賞金の支払いを避けるために何かを考え出そうとしているように感じます。私があなたのt＆cを悪用したり、何らかの形の詐欺を犯したという兆候はありません。カジノの第一人者に、これをどのように進めることができるのか尋ねています。私はとても騙されたと感じます。
また、カジノカジノを見つけた方法を追加することもできます。
セバスチャンは私に電話して、彼がcasooで勝ったと言った。それは私がログインしてアカウントを作成したときです。私たちはお互いに一緒にいたり、同じ屋根の下で遊んだりしたことはありません。電話でしか話さなかった。
そのcasooは私がセバスチャンだと思いますか？
私には非常に奇妙です。
これをどのようにまとめますか？
なぜ彼を私と混ぜ合わせるのですか？
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4年前
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こんにちは、
証拠はないと思います。私とセバスチャンの両方が私たちを実在の人物として確認できます。これには詐欺の試みはありません。私たち/私はあなたがそれを証明するために必要なものをあなたに提供させていただきます。私たちはアカウントを共有せず、独自のアイデンティティを持っています。同じ住所に住んでいるわけでもありません。
私自身も質問します：
casooは、同じアドレスでログインしたことを証明できますか？
同じアドレスでログインしていなくても、実際の生活でお互いを知っている場合、CasooとSebastianをどのようにリンクできますか？
casooは賞金の支払いを避けるために何かを考え出そうとしているように感じます。私があなたのt＆cを悪用したり、何らかの形の詐欺を犯したという兆候はありません。カジノの第一人者に、これをどのように進めることができるのか尋ねています。私はとても騙されたと感じます。
また、カジノカジノを見つけた方法を追加することもできます。
セバスチャンは私に電話して、彼がcasooで勝ったと言った。それは私がログインしてアカウントを作成したときです。私たちはお互いに一緒にいたり、同じ屋根の下で遊んだりしたことはありません。電話でしか話さなかった。
そのcasooはそれを信じています：
A：顧客は2つのアカウントを使用しており、アクティブな引き出しがあります。
B：1つの世帯の2人の顧客がお互いのアカウントを使用しています。
私にはとても奇妙です
それが真実でないとき！私たちは、それぞれ自分の場所でアカウントを作成した2人の完全に異なる人々です。
これをどのようにまとめますか？
なぜ彼を私と混ぜ合わせるのですか？
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4年前
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Dojan97様
カジノはあなたのアカウントでの不正行為を示す十分な証拠を私たちに提供しました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、私たちはこの苦情を不当なものとして拒否します。申し訳ありませんが、この問題についてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。
当社のソリューションに満足できない場合は、Casooカジノを運営しているライセンス規制機関に連絡してください。アドレスはcertria@gaminglicences.comに電子メールを送信してください。
理解していただきありがとうございます。
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