こんにちはVille-pekka、
私はカジノからの返事を約束されましたが、それは長すぎました。カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。未解決の苦情はカジノの全体的な評価に影響を与える可能性があります。カジノチームが返信する場合、いつでもこの申し立てを再開できます。申し訳ありませんが、これはお客様が望んでいた結果ではありませんが、カジノ管理者が気が変わってケースを再開する場合があります。もっとお役に立てれば幸いです。
宜しくお願いします、
ピーター
Hi Ville-pekka,
I was promised a reply from the casino, but it's been too long. Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’. Unresolved complaints may affect the overall rating of the casino. If the casino team decides to reply, they can reopen this complaint anytime. I'm sorry this isn't a result you were hoping for, but the casino management may change their mind and reopen the case. I wish I was of more help.
Best regards,
Peter
自動翻訳: