ケベック州のプレーヤーは Cat Casino に 50 カナダドルを入金していましたが、そのクレジットは彼のアカウントに表示されませんでした。必要な銀行証拠を提出したにもかかわらず、取引は保留中であるという返答を受け取り続けた。カジノは、取引を特定するためにタイムスタンプ付きの支払い領収書を要求していました。プレイヤーが不満を表明した後、カジノは支払いを特定して入金し、不便を謝罪し、補償として 50 回のフリースピンを提供しました。その後、プレーヤーは 200% のプロモーション ボーナスと 100 フリー スピンの更新をリクエストしました。カジノ側は、プレイヤーが登録を解除したため、初期ボーナスは技術的に有効化できないと説明していましたが、代わりに別のボーナスを有効化しました。この問題は最終的にプレイヤーが満足するまでに解決されました。
こんにちは、
私は 2024 年 2 月 23 日に Cat Casino の Web サイトに 50 カナダドルを入金しました。彼らは私のお金を入金せず、私に次のように言い続けました。
リクエストをさらに検討するために、次の情報を提供してください: 最終的な (成功した) 支払いステータスが記載された銀行からの証明書/小切手/領収書。領収書は「取引履歴」セクションで確認できます。 - 支払いの日付と時刻。
私は彼らが求めていたもの、つまり銀行からの支払い証明書を送りました。私はチャットやメールで何度も支払いを要求しましたが、支払わないのに同じ理由で戻ってきます。
彼らは私の取引が保留中であるという同じことを返信し続けます。添付の画像を見ると、トランザクションが実行され、「保留中」という記述が表示されなくなっていることがわかります。私の銀行であるCIBCは、これが取引履歴から提供しなければならない証拠であることを確認しました。私は同じクレジット カードを使用して支払いを行った複数のカジノ サイトでプレイしたことがありますが、入金するとすぐにお金がカジノのウェブサイトに反映され、すぐにプレイを始めることができます。このようなことは初めてです。このサイトは非常に疑わしいので、このサイトを推奨するのは奇妙です。ようやくあなたのサイトの複数のコメントを読みましたが、多くの人が私と同じ状況にあります。私は彼らに私の預金をキャンセルするように頼んだが、彼らは拒否した。私の問題を解決していただければ幸いです。
すてきな一日を ！
lt142805 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、支払いプロバイダーに連絡することです。すでに連絡しています。トランザクションを手動で清算するプロセスは複雑なプロセスになる可能性があり、約 1 か月かかる場合があります。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるか、銀行口座に返金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは。
私たちはプレイヤーを助けてこの状況を解決する準備ができていますが、そのためにはプレイヤーに添付された小切手の日付と支払い時刻が確認できる支払い領収書を提出する必要があります。時間がなければ、この資金移動を見つけることはできません。
支払い時刻が記載された小切手が提供され次第、リクエストはすぐに作業に転送され、この問題は確実に解決されます。
彼らはすでに銀行が私に与えた証拠を持っていますが、それに記載されている時間以外は、このようなものは数年間見たことがありません。私は他のいくつかのサイトのカジノでプレイしていますが、入金するとすぐにプレイするためのお金が手に入ります。私はこの（詐欺）会社に入金したのと同じクレジットカードで支払いをしています。
フォローするのは大変です。推奨するのはやめていただきたいと思います。給料を受け取る時期になると、私と同じ状況に陥る人はたくさんいます。あなたのサイトのコメントを見てください。
こんにちは。このような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。残念ながら、多くのトランザクションが同時に進行しているため、時間がなければ支払いを特定するのは非常に困難です。
お客様のお支払いを検出し、すでに残高に入金されております。重ねてお詫び申し上げます。
この状況に対してフリースピン 50 回の補償を提供したいと考えております。ご興味がございましたら、この苦情でお知らせください。
こんにちは、
残高を入金していただきありがとうございますが、入金時に 200% ボーナスと 100FS のプロンプトを付けて入金しました。私のボーナスを更新してください。
良い１日を
こんにちは、
言い忘れてましたが、50ドルをカナダのお金ではなくニュージーランドの通貨で入金してくれましたね？
また、最初のボーナスを入金するには登録しなければならないと思い、誤って登録を解除してしまったということもお伝えしておきたいと思います。この状況を解決していただきありがとうございます。初回ボーナス 200% + 100FS。
