オーストリアのプレイヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
7/31/22にRapidtransfer経由で€80を入金しましたが、その金額がカジノアカウントに入金されることはありませんでした。銀行口座のスクリーンショットとSkrillからの確認メールをチャットで送信しました。チャットでは、銀行振込の時間がないため、リクエストはそれ以上処理されないことがわかりました。しかし、銀行振込には常に日付のみがあり、時間はありません。 Skrillからの確認メールがあり、取引の詳細は銀行の明細書に記載されていますが、彼らは私を助けたがっていません。
親愛なるwoland19631、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに少し時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であったかどうか教えてください。
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ