ドイツのプレイヤーはボーナスを有効化しようとしましたが、カジノは彼が複数のアカウントを開設したと非難しました。カジノは後で、プレーヤーが他のアカウントを持っていないことを通知したため、苦情を解決済みとしてマークしました.
親愛なるネイリヨー、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノアカウントにお金を入金しましたか?これらの告発が実際のお金のバランスに何らかの影響を与えたかどうか教えていただけますか?
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、
いいえ、まだお金は入金されていません。実際には、ボーナスの後にウェルカム ボーナスを受け取り、何かを入金する予定でしたが、直接の申し立ての後、カジノを回避しました。