ポーランドのプレイヤーは、11月4日と11月11日の2回出金をリクエストしましたが、どちらも処理されませんでした。資金がすぐに送金されることを示すメールやチャットのやり取りが複数回あった後、彼は自分のアカウントが閉鎖され、賞金にアクセスできないことを知りました。問題は、彼が支払いを受け取ったときに解決され、苦情は終了しました。
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Cawino Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、出金は保留中です。
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金額: zł2,370
Cawino Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
Cawino Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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casinoguru を助けてください。私は 2 回お金の引き出しを依頼しました。1 回目は 11 月 4 日、2 回目は 11 月 11 日です。今日までお金は支払われていません。私は何度かメールを書き、チャットでサポートに連絡しました。お金はすぐに送金されるという嘘をつき続けました。今日、私は別のメールを送りました。私のアカウントは閉鎖され、資金は支払われるという返信を受け取りました。そのため、今はアカウントにアクセスできず、お金もまだ手元にありません。casinoguru に助けを求めています。
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1ヶ月前
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親愛なるカカドゥへ
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
出金をリクエストした後、確認のためにカジノに身分証明書を提出しましたか? 提出した場合、どの書類を提出したかを教えてください。
ボーナスの有無にかかわらず賞金を獲得しましたか? また、プレイしたゲームの種類を詳しく教えていただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1ヶ月前
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私はカジノのボーナスを一切使用していません。カジノ側は確認のために書類の提出を一切求めていません。私はルールを破ったことがないということを強調したいと思います。私は正直な人間であり、プレイヤーです。私に対するカジノの行動は理解できません。
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1ヶ月前
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親愛なるカカドゥへ
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
カジノ.グル
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