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Caxino Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €720

Caxino Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年11月4日 | 終了したクレーム : 2020年11月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

3年前
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アイルランドのプレーヤーは、フリーズしたセッションで技術的な不具合を経験しました。証拠が不足しているため、システムでこの苦情を拒否しました。

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4年前
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誤動作により賞金が支払われず、その結果、不便で€50が授与されましたが、賞金ははるかに多かったでしょう。

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4年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「誤動作によりゲームがフリーズし、履歴を振り返るとカバーしていた番号が再生されました。誤動作のため、スピンの料金を請求されたにもかかわらず賞金を受け取ることができず、カジノはそれらが無効であると述べました私が彼らに借りているものを私に支払う責任があります!ひどいカスタマーサービスと50ユーロの笑える軽減が私の損害賠償に割り当てられました!恐ろしいです!彼らが彼らの賭けをカバーできないならば、カジノは財政的に苦労しているに違いありません!」

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるDaithib93、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショット、理想的にはビデオなどの裏付けとなる証拠を、ゲームの履歴とともに、 petronela.k @ casino.guruに転送していただけますか?

転送されたすべての通信を注意深く確認しました。カジノは徹底的な調査を実施し、のれんのジェスチャーとして補償したため、このケースについてこれ以上お役に立てることはありません。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるDaithib93、

タイマーを7日間延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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4年前
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プレイヤーからの追加コメント:


「親愛なるペトロネラ、


カジノから調達した私のゲーム履歴を同封してください。また、誤動作中に再生された数字のスクリーンショットも添付されています。彼らが調査したからといって、それが正しいことを意味するわけではありません。そうでないことを示唆する明確な証拠があるからです。


私たちが最後に話して以来、私はカジノから自分自身を削除しました。彼らが朝の手に負えない時間(午前4時)にプロモーションで私に連絡した後、苦情を提出しました。


よろしくお願いします」

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4年前
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親愛なるDaithib93、

スクリーンショットを転送していただきありがとうございます。私はすでにそれを見ました。あなたが17番に積極的に賭けたという裏付けとなる証拠をお願いしたいと思います。裏付けとなる証拠なしにこの訴訟を進めることは非常に困難であり、あなたの要求に従ってアカウントが閉鎖されていることを理解してください。 。

他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。ありがとうございました。

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4年前
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リクエストに応じてドキュメントを転送しました

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4年前
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ゲームの歴史をありがとう、Daithib。残念ながら、私はあなたが17番のストレートに20ユーロを置いたという裏付けとなる証拠をまだ持っておらず、それは支払われませんでした。

何らかの証拠に出くわした場合は、遠慮なく私に連絡してください。いつでもこの苦情を再開できます。他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。

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4年前
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親愛なるDaithib、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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親愛なるDaithib、

証拠を裏付けることなくこの訴訟を進めることは非常に難しいことを理解してください。お手伝いさせていただきますが、現時点では不可能です。何らかの証拠に遭遇した場合は、遠慮なくご連絡ください。いつでもこの苦情を再開することができます。

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