アイルランドのプレーヤーは、フリーズしたセッションで技術的な不具合を経験しました。証拠が不足しているため、システムでこの苦情を拒否しました。
プレイヤーからの追加コメント:
「誤動作によりゲームがフリーズし、履歴を振り返るとカバーしていた番号が再生されました。誤動作のため、スピンの料金を請求されたにもかかわらず賞金を受け取ることができず、カジノはそれらが無効であると述べました私が彼らに借りているものを私に支払う責任があります!ひどいカスタマーサービスと50ユーロの笑える軽減が私の損害賠償に割り当てられました!恐ろしいです!彼らが彼らの賭けをカバーできないならば、カジノは財政的に苦労しているに違いありません!」
親愛なるDaithib93、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショット、理想的にはビデオなどの裏付けとなる証拠を、ゲームの履歴とともに、 petronela.k @ casino.guruに転送していただけますか?
転送されたすべての通信を注意深く確認しました。カジノは徹底的な調査を実施し、のれんのジェスチャーとして補償したため、このケースについてこれ以上お役に立てることはありません。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
プレイヤーからの追加コメント:
「親愛なるペトロネラ、
カジノから調達した私のゲーム履歴を同封してください。また、誤動作中に再生された数字のスクリーンショットも添付されています。彼らが調査したからといって、それが正しいことを意味するわけではありません。そうでないことを示唆する明確な証拠があるからです。
私たちが最後に話して以来、私はカジノから自分自身を削除しました。彼らが朝の手に負えない時間(午前4時)にプロモーションで私に連絡した後、苦情を提出しました。
よろしくお願いします」
親愛なるDaithib93、
スクリーンショットを転送していただきありがとうございます。私はすでにそれを見ました。あなたが17番に積極的に賭けたという裏付けとなる証拠をお願いしたいと思います。裏付けとなる証拠なしにこの訴訟を進めることは非常に困難であり、あなたの要求に従ってアカウントが閉鎖されていることを理解してください。 。
他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。ありがとうございました。