アルゼンチン出身のプレーヤーは3週間前に出金を申請していたが、カジノからの返答は得られていなかった。過去に出金に成功し、KYC検証に合格し、アカウントのボーナスを使用していないにもかかわらず、彼の現在の出金リクエストは対処されないままでした。私たちはカジノとこの問題の調停を試みましたが、カジノがこれまで無反応だったため、苦情を「未解決」として終了せざるを得なくなりました。これはカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、これはこの特定のカジノでは一般的な行為であったため、今後はこれを避けることをお勧めします。
親愛なるアランピチョ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
おはようございますベロニカさん。
あなたが元気でありますように。
あなたの迅速な対応に感謝。
以前は少額で出金できましたが、KYC 検証に合格しており、アカウントでボーナスを使用したことはありませんでした。
この場合、引き出しを許可するか、アカウントにお金を返金するかのどちらかを求めています。
返事がありませんでした。
ごきげんよう。
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが CBet カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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