アルゼンチン出身のこのプレイヤーは、オンライン カジノの Cbet で返金の問題を経験しており、伝えられるところによれば 7,000 USDT の負債を抱えていました。 1か月待ったにもかかわらず、彼の口座は入金されずに清算され、メールが届くのを待つことになった。このプレイヤーはカジノのサポートチームと毎日連絡を取り合っており、その対応に矛盾があると主張していた。プレイヤーがスクリーンショットやその他の証拠を提出した後、苦情チームは説明を求めるためにカジノに連絡を試みました。残念ながら、カジノが応答しなかった歴史があるため、チームは進歩することができませんでした。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。
Cbet は私に 7,000 USDT を支払っておらず、私の Cbet アカウントに返金する手続きに 1 か月以上かかりました。その後、私のアカウントは完全に消去され、彼らはメールが届かないのを待つだけでした。
kc6268548 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 CBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
私は毎日サポートと話し、お互いにどのように矛盾しているかをスクリーンショットで確認しました。支払いを待つのに 1 か月以上費やしたことに加えて、それを宣伝するストリームとも話し、解決できなかったのに解決したと教えてくれました。解決には1か月以上かかりましたが、その後支払いが行われました。 Gmail で、私が入れたことのないものについてのボーナスの嘘のスクリーンショットが載っているという内容のメールを受け取りました。ボーナスや良いものを入れたことがないという理由でも嘘をついています。その後、修正されるまで再生しないでくださいという Gmail が届きました。今、入ったけどお金がない。彼らが何をしたのか分かりません。私のお金で
お客様のケースに関連するお客様とカスタマー サポートとの間の会話のスクリーンショットを次の宛先まで転送してください。 veronika.l@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
私はそれを送ります、そして彼らが私のために解決してくれることを願っています、私はすでによく待つのにうんざりしているので、最初に私は彼らが7000米ドルの支払いを1か月以上保留し、後で私のcbetアカウントにお金を返しただけであるとコメントしました彼らが私に要求するGmail、私の収入の最後の動きを送信するDNI、なぜ彼らは私に支払いをしない言い訳をしたいのですか？
また、ボーナスや、彼らが発明したいような奇妙なものは何も入れていません。
彼らが私をブロックした場合、私もあなたから離れます
サポートにも何も話せなかったのですが、しばらくして電話に出ると話せるようになり、こう言われました。 真実は、これは残念なことです。しばらくして、少しずつ引き出してもよいと聞いたので、少額の出金を試し始めました。キャンセルされた出金のうち、なんとか引き出したのは 100 万件だけでしたが、出金できたのはわずか 1 件だけでした。当日は2万20万など50万ペソでしたが、3日後にゆっくり出金してアストロプレイで何とか100万をゲットしました 少しずつ出金を続けたかったのですが、仮想通貨米ドルでやった他のものはアストロプレイで出金するのをブロックされましたなどなど、彼らは彼らを拒否しました、そしてそれが起こったとき、私はちょっと抜け出したいのですが、アカウントに何も持っていませんでした2つのストリームとも話しましたが、1つは嘘のときにこれを送ってきました。
。また、あなたが彼らを盗んだと言って彼らを宣伝した別のストリームとチャットしています。多くのユーザーにせめて半分でもくれとお願いしましたが、返事はありませんでした。私は彼に少なくとも少しは払ってくれるように頼んだが、それさえも払わなかった。
kc6268548 様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、CBet カジノがあらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 CBet カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
