ホームクレームCBet Casino - プレイヤーは予期せぬ賭け条件に直面します。

CBet Casino - プレイヤーは予期せぬ賭け条件に直面します。

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ブラックポイント: 82

金額: $99,998

CBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年11月20日 | 未解決 : 2023年11月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

11ヶ月前
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アルゼンチンのプレイヤーは、予想外の賭け条件のため出金が困難であると報告しています。定められた利用規約を遵守したにもかかわらず、カジノは出金が許可される前にボーナスの価値の 2 倍の賭け金を追加しました。彼らはカジノが疑わしい政策を実施しているのではないかと疑っている。

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11ヶ月前
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こんにちは。何時間もプレイした後、少額を引き出すことができたので、私のアカウントは現在ゼロです。私の申し立ては以下の通りです。


出金に必要な各ボーナスを完了すると、ボーナス額の 2 倍の賭け金が請求されました。利用規約を見たところ、ボーナスが完了したら出金できると明確に記載されていました(チャットでは、一度入金した金額を賭けてから出金できると述べていました)が、2つのボーナスについては、賭け金が必要です完了後、引き出す前に 2 倍の値が追加されました。


私の賭けはすべてスロットに賭けられ、ライブベッティングではありませんでした。


これについてカジノに問い合わせたところ、これが回答でした(添付画像を参照)


このことから、スロットで「戦略」を使用していると彼らがあなたを非難する可能性があることは明らかですが、私はそれは不可能だと思います。あるいは、あなたが資金洗浄を行っているため、彼らはあなたが出金できないのだと思います。このカジノは完全な詐欺です。


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11ヶ月前
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malasi9988 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 CBet カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか?カジノ残高がゼロで、そこからすべての残高を引き出したと主張する場合、具体的には何が問題なのでしょうか?ご返信を気長にお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

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11ヶ月前
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完全に説明されていると思います。


ボーナスを完了して出金したい場合、カジノはスロットで完了したボーナスの価値の 2 倍の出金における「売上高」をアカウントに注入します。ボーナスの利用規約に完了と出金と書かれている場合、非常に理解しにくい場合に備えて、より簡単な説明を残します



わかりました!更新されたより正確なバージョンは次のとおりです。

オンライン ゲームでスロットをプレイし、667,762 ペソのボーナスを獲得しました。そのお金を出金しようとすると、追加で 1,335,524 ペソを賭けるよう要求されました。

667,762 ペソを獲得したにもかかわらず、彼らは私にお金を引き出す前に、その 2 倍以上の 1,335,524 ペソを賭けるよう求めました。

最も混乱し、残念だったのは、ゲームのルール (利用規約) を詳しく確認したところ、ボーナス完了後にこの追加金額を賭ける要件についての言及がなかったことです。このルールは、私が以前知っていたルールのどこにも存在しませんでした。

最初はこの要件が報告されていなかったため、これは詐欺のように感じられます。初期条件には存在しなかったルールにより、稼いだお金を引き出すことがはるかに複雑になり、実質的に不可能になりました。


この「ルール」に関する Cbet のメールは余分に残しておきます。貴社の返信メールは security@cbet.gg です。

file


もっとシンプルだったと思う


編集済み
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11ヶ月前
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malasi9988 様

残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。

残念なことに、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが CBet カジノの常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。


私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。


カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。

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