ホームクレームChomp Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

Chomp Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: £150

Chomp Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2020年11月6日 | 終了したクレーム : 2020年11月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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英国からのプレーヤーは彼女の撤退を受け取るのに苦労しています。メールアドレスが無効であり、カジノに連絡する他の方法がないため、彼女は必要な書類を提出できません。私たちはなんとかカジノと連絡を取り、彼らはメールアドレスを修正しましたが、プレーヤーは応答を停止し、彼女が自分のアカウントを確認できたかどうかを確認しませんでした。

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4年前
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こんにちは


約10日前に150ポンドの引き出しを行いましたが、まだ支払いを受け取っていません。また、連絡先のメールアドレスが機能しないことにも気づきました。メールを送信すると、拒否通知が届きます。彼らのウェブサイトのメールアドレスはsupport@chompcasino.comです。オリーブチャットまたは連絡先番号のいずれかがあります。

入金はとても簡単ですが、出金はもっと難しいのではないかと心配しています。私は、オファーに関して投稿された手紙を受け取った後、このカジノに参加しただけです。

引き出しを処理してからアカウントを閉鎖したいのですが。連絡先の詳細が提供されていないことに満足していません。


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4年前
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親愛なるサマンサ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCが完了していないため、引き出しが届かなかったと思います。カジノにもメールを送ろうとしましたが、同じ問題に遭遇しました。カジノはあなたにメッセージを送るために同じEメールアドレスを使用しますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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こんにちは、


プロモーションメールに返信しようとしましたが、同じ拒否通知を受け取りました。


- - - - - 転送メッセージ - - - - -

差出人:

日付:2020年11月6日金曜日10:34

件名:配信不能:Re:キャッシュバックを請求する準備ができました!

宛先:<*** @ gmail.com>

support@chompcasino.comへのメッセージを配信できませんでした。

chompcasino.comでサポートが見つかりませんでした

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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おかげで、まだ連絡がありません。

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4年前
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サマンサ、私はカジノの連絡先を見つけようとしています。詳細がわかり次第お知らせします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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4年前
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サマンサ、私は昨日カジノの苦情メールに手紙を書きました、そして彼らは私に彼らが問題に取り組んでいてそして彼らがメールを修正するであろうと答えました。


私は今日、彼らの電子メール( support@chompcasino.com )を介してカジノに連絡しようとしましたが、メッセージが配信されたようです、または少なくともエラー応答を受け取りませんでした。


あなたはとても親切で、あなたの文書をもう一度提供しようとしますか?うまくいけば、問題は修正されました。引き続きこのケースを解決できるよう、お知らせください。最新情報をお届けします。

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4年前
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こんにちは


£150の引き出しは私のプレーヤーのアカウントに戻されました。私はこれを再び撤回し、拒否通知なしでこれを電子メールアドレスに送信することができました。

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4年前
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私はあなたを投稿し続けます。これまでのご協力に感謝します。

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4年前
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サマンサ、教えてくれてありがとう。次の返信で良いニュースを期待しています!

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4年前
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親愛なるサマンサ、

何か新しいものはあるか?カジノと連絡を取ることができましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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4年前
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問題が解決したと想定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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