ウクライナのプレイヤーはカード送金で入金しましたが、資金は口座に反映されませんでした。サポートに連絡して明細を提出したにもかかわらず、返答は待つだけでした。過去に複数回入金したことがあるこのプレイヤーは、カジノの状況への対応に不満を表明しました。問題解決のために当社が支援しようと努力したにもかかわらず、彼は苦情をこれ以上追求しないことに決めました。その結果、当社は苦情をクローズし、今後の問題にも対応する用意があることを保証しました。
カード送金で入金しましたが、資金がゲームアカウントに反映されませんでした。サポートに連絡して明細書を提出しましたが、返ってきたのは待つことだけでした。今日まで私はまだ待っていますが、正直言って、彼らにメールを送っても待つように言われるのはうんざりです。
親愛なるtimurkostrubickij様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
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