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CobraSpins Casino - プレイヤーの確認が遅れています。

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金額: €850

CobraSpins Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年8月12日 | 終了したクレーム : 2022年12月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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不明な理由により、プレイヤーの確認が遅れています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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こんにちは、お金を引き出す方法がわかりません..アカウントが確認されていません.彼らは私に文書を送るように私に手紙を書いています.郵便局で iban のカードを受け取りましたが、同じメッセージが送られてきました.. やり方がわかりません.. 助けてもらえますか?

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2年前
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eleonoramgleo01 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。CobraSpins カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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eleonoramgleo01 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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2年前
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プレーヤーが同じカジノで同じ問題について新しい苦情を提出したため、苦情は再開されました。

ここでケースをフォローアップして、以前に尋ねた質問に答えていただけますか?

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2年前
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1月以来、私はこのお金を集めようとしてきました..その間、私は時々それをプレイし続けなければなりませんでした.

身分証明書のマスターカードステートメントを何度か送信しました..しかし、彼らはまた、イタリアにない文書またはソートコードを要求します..そして、私はもはやそれを行う方法がわかりません

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2年前
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あなたとカジノの間のすべての通信を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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1年前
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eleonoramgleo01様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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はい、そのメールアドレスにすべて送信しました

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1年前
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eleonoramgleo01 さん、こんにちは。

私はあなたからメールを 1 通だけ受け取りましたが、それはあなたによって書かれたものです。実際にカジノとのメール通信を転送できますか?

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1年前
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eleonoramgleo01様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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