ホームクレームCocoa Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Cocoa Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: €99

Cocoa Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年11月6日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 15h 55m 27s

クレームの概要

昨日
翻訳

ポルトガルのプレイヤーは2週間前にココアカジノから出金を申請したが、ロールオーバー要件を満たし、必要な書類を提出したにもかかわらず、何の最新情報も受け取っていない。カジノ側は手続きに最大12営業日かかるとしているが、現在では18日間に延長されていると報じられており、プレイヤーは苛立っている。

自動翻訳:
公開
公開
2日前
翻訳
```html

ココアカジノ

ユーザー名: barradas78

私は15を入金し、ボーナスとして+50を受け取りました。

プレイしてロールオーバー要件を満たし、約 100 ユーロまたは 99 ユーロに達しました。その日のうちに引き出しをリクエストし、すぐに書類を送りました。連絡が来ず、サイトには最大 12 営業日かかると記載されています。今日で 12 日目ですが、引き出しの進捗はまだ見られません。

"顧客サービス

私たちはお手伝いするためにここにいます。

バラダス78

こんにちは、引き出しはまだ保留中です。

バラダス78

最終日まで待つとは思いませんでした。

バラダス78

可能であれば、回答をメールで送ってください。

バラダス78

ありがとう。

バラダス78

こんにちは、引き出しはまだ保留中です。

バラダス78

どのように進めればよいでしょうか?

エレノア

会話に参加しました。

エレノア

やあ

バラダス78

こんにちは

エレノア

この処理には最大 18 営業日かかる場合があります。

エレノア

詳細については、アカウント マネージャーにお問い合わせください。

バラダス78

メールアドレスを教えてください。

バラダス78

マネージャーに連絡するためのメールアドレスを尋ねました。

エレノア

少々お待ちください。

エレノア

support@cocoacasino.com

バラダス78

この問題を報告しなければなりません。

バラダス78

KYCは確認済みですが、大丈夫ですか?

バラダス78

今日は12日目の営業日です。

エレノア

書類はすべて提出しましたか?

バラダス78

はい。

エレノア

検証する必要があります。

バラダス78

お時間をいただきありがとうございます。

エレノア

どういたしまして。

バラダス78

この引き出しの遅延について報告します。

エレノア

改めて、ご不便をおかけして申し訳ございません。

バラダス78

出金に関する条件と日数を読んでみます。

https://cocoacasino.com/info/terms#:~:text=Customer%20Service,days%20to%20withdraw


「」
自動翻訳:
公開
公開
昨日
翻訳

親愛なるbarradas78様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

出金リクエストはまだ保留中ですか?

出金に関してカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 dominika.l@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:

barradas78には5d 15h 55m 27s 日の返信猶予があります

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。