ドイツのプレーヤーは、追加の確認のためにアカウントをブロックしました。
自動翻訳：
CoinSaga Casino - プレーヤーのアカウントがブロックされ、監査されました。
自動翻訳：
金額: €1,000
CoinSaga Casino
安全性指標：新設カジノ安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.8
CoinSaga Casinoは新しいオンラインカジノであるため、評価が難しくなっています。現時点での調査に基づくと、安全指数は6.8です。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3年前
翻訳
公開
公開
3年前
翻訳
私は1000ユーロを獲得し、チャットで有効なボーナスがないことを確認した後、それらを撤回したいと思いました。
引き出しページに撤回するオプションがないことに気付いたので、カスタマーサービスは問題を技術部門に転送したいと思って、メールを受け取ると言いました。しかし、私はまだしませんでした。
その間、私はKYCに書類を送り、先週の金曜日に17日に私のアカウントが確認されたことを確認しました。
その後、再度撤退したかったのですが、ログインできませんでした。そのため、検査のためアカウントがブロックされているとのチャットに連絡しました。
毎日17日の金曜日から、チェックが完了するとメールが届きますので、それほど時間はかからないというサポートがあります。しかし、今日は私の口座がまだ閉鎖されている8日目であり、1000ユーロを引き出すことはできません。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるdati1991、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
特に過去にアカウントの確認に成功した場合でも、カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、14日かかるかもしれませんが、カジノはそれぞれ異なり、従う必要のある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには辛抱強くカジノに全面的に協力することをお勧めします。
これがこのカジノでの最初の引き出しリクエストであったことを正しく理解していますか？この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
アカウントが確認され、再開されました。
ただし、方法が示されていないため、1000ユーロを引き出すことはできません。
私はカジノに電子メールを送信して、手動での引き出しを依頼し、過去に他の顧客と一緒にこれを行ったことがあるため、問題について説明しました。
唯一の答えは、自分のプロファイルを介して引き出し要求を行う必要があるということでした。しかし、これは不可能です。私はカジノに72時間以内に手動で引き出しをするように頼みました。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、dati1991。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちはdati1991、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 CoinSagaカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
アカウントは再び無料です。私の現在の懸念は、方法が提供されていないためにお金を引き出すことができないということです。
カジノは複数のプレーヤーから問題を認識し、それを手動で転送しました。これは私がカジノに提案したものです。
自動翻訳：
