マニトバ州のプレイヤーは、ボーナス入金とフリースピンがクレジットされないという問題と、カスタマーサポートの悪さを経験しました。また、ブラックジャックゲームでの賭けが拒否され、残高が減りました。最終的に、プレイヤーはサイトへのアクセスを制限されました。私たちは、カジノとのやり取りとともに、プレイヤーの入金、ボーナス、賭けの履歴を要求しました。しかし、プレイヤーは必要な情報を提供しなかったため、データ不足のため苦情は却下されました。
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ComeOn! Casino - ゲームおよびボーナスの問題により、プレイヤーのアカウントが制限されました。
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金額: Can$58
ComeOn! Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.3
ComeOn! Casino の安全性指数は 7.3 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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オンラインに戻ってカジノにログインし、プロモーション ページをチェックして、魚を選んで、フリー スピン付きのボーナス デポジットを獲得しました。指示どおりにリンクをたどり、デポジットを続行しました。数時間経ってもボーナス スピンは届きません。ライブ サポートに電話したところ、この出来事を伝えた後、何のフォローアップもありませんでした...
私はこれについてあまり考えず、モードをもっとプレイしますが、その後、ライブゲームをチェックします。私のお気に入りです!
良いハンドがいくつか出た直後、ブラックジャック ゲームで賭けが拒否されたため、すぐにサポートに電話しました。ゲーム側が私のお金を引き出して、残高が 0.60 になったからです。
別のエージェントにつながり、その日起こった一連の出来事を話しました…彼女の名前はエルマ/アルマで、私の苦情を認め、少し調べてほしいと言いました…彼女が戻ってきたとき、私の苦情については何も言わず、-0.25について尋ねました。まず、これはどこから来るのかと思いました。そして、これは私のニーズとどう関係があるのでしょうか。識別力があり、私の懸念が無視されたことは、確かに少しイライラしました。私は苦情の本質を繰り返し述べなければなりませんでしたが、このエージェントと対話を続けることができませんでした。
この時点で、もういいや、と考えました…返金を要求したいと思います。この間に費やした数百ドルではなく、単に受け取っていない入金ボーナスの返金を要求したいと思います…これを入手して考えてみましょう:
今、私はそのサイトへのアクセスを制限されています... まるで彼らが唯一のサイトであるかのようです、あるいはおそらくそのサイトは触れられないものであり、あらゆる点で悪いものに対する責任や批判から自由であるという信念があるのかもしれません
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7ヶ月前
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こんにちは、pranteurさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。ComeOn! Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。申請したボーナスの正確な条件を教えていただけますか？現在のカジノ残高はいくらですか？最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか？
ボーナスが入金されなかった場合、基本的にはその状態に同意したことになるので、問題が解決するまでプレイヤーは入金した残高を使用することはできないことにご注意ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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7ヶ月前
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こんにちは、ニック
私のアカウントは数か月前から確認されており、私はこのプラットフォームで定期的にゲームをプレイしてきました
振り返ってみると、私の取引履歴を見ると、オンライン バンキングに二重請求があり、承認されずに入金が保留中になっています。私は裕福ではありませんが、経済的に安定しています。いろいろなことがあり、残高や入金が保留中などを忘れてしまいます。ComeOn は、満足度を維持する基準からすると非倫理的な慣行とポリシーを採用しています。これが彼らに対する私の意見であり、一連の違法行為を記録しており、これを公表して他の消費者に気付かせるために法的手続きを行いたいと考えています。
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7ヶ月前
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検証の正確な日付は不明ですが、プレイヤーとしては、そのような詳細を記録する必要性も重要性もないと考えています。
最後に見たとき、私のゲーム残高は空になっていました。何も問題はなく、それで構いません。システムとその運営者がコードを使ってゲームを操作し、プレイヤーからお金を奪っているように感じます。苦情で述べたように、ゲームは私の賭けを拒否しましたが、私のお金は奪われました。なぜそこにお金があると思うのですか? しかし、公平を期してあなたの質問に答えると、私が最後にアプリから制限される前に見たのは、ほんの 1 ペニーでした。
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7ヶ月前
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こんにちは、pranteurさん。
この件に関して、あなたとカジノとの間で交わされたあらゆるやり取りとともに、あなたの入金、ボーナス、賭けの履歴をすべて転送していただくことは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guru ?
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7ヶ月前
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pranteaur様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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こんにちは、pranteurさん。
私たちはカジノではないので、あなたのアカウントにアクセスすることはできません。アカウントからダウンロードするか、カジノにリクエストしてください。要求された情報を転送してください。そうしないと、苦情は却下されます。
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