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ComeOn! Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことが困難です。

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金額: €30

ComeOn! Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年4月9日 | 終了したクレーム : 2020年4月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、預金なしボーナスから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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拝啓、マダム、

Comeon Casinoで10ユーロの無料ベットを獲得しました。私のアカウントにはアクティブなバイナスはありません。フリーベットにはデポジットは必要ありませんでした。

本人確認、携帯電話番号、メールを確認しました。現在、Comonは、私がBinus条件を実装しなかったであろうという理由で、支払いを拒否しています。しかし、私はアクティブなバイナスをもう持っていません。残念ながら詐欺や誤解を招く広告のように聞こえるComeon Casinoに連絡してください。

敬具

カオラ・ウエルタニ

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4年前
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親愛なるカオラ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。賞金がキャンセルされた理由をカジノから説明しましたか?彼らはどの正確なボーナス期間が破られたか説明しましたか?ボーナスはどのようにアクティブ化されましたか?サポートから受け取ったか、アカウントで有効にしましたか?多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるカオラ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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