ドイツ出身のプレイヤーは3,000ユーロの出金を申請しましたが、銀行は送金元が信頼できないと判断し、出金を拒否しました。カジノに別の出金方法で返金するよう要請したところ、チャットサポートの対応が不十分で、不満と侮辱的な言葉を浴びせられたため、アカウントは凍結されました。彼は現在も出金を待っています。
Betlabel Casino - 出金の問題が発生した後、プレーヤーのアカウントは閉鎖されます。
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6d 19h 7m 52s
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安全性指標：新設カジノクレームの概要
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3,000ユーロの出金（SEPA）を申請しました。カジノ側は出金処理を試みましたが、私の銀行が送金を拒否し続けています（どうやら信頼できない送金元が原因のようです）。別の方法で出金を申請できるよう、カジノ側に何度も資金を口座に戻すよう依頼しています。
しかし、チャット サポートは役に立たず、事前に作成されたテキスト スニペットのみが送信されるため、問題は解決されません。
チャットサポートの無能さに苛立ち、彼らを侮辱しました。その結果、チャットサポートは私のアカウントを完全にブロックし、連絡を取ろうとしたとしても誰も反応してくれなくなりました。
3,000ユーロの支払いがまだ届いていません!
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4時間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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4時間前
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こんにちは、
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。Betlabelカジノでのご経験が残念なもので申し訳ございません。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントがブロックされた理由について正当な説明を受けましたか?
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できましたか?
- アカウントは確認されましたか?
- 返金された金額に関するカジノとのやり取り、そして代替の支払い方法を使ってカジノが支払いを処理するために行った努力について教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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