スロベニアのプレイヤーは、50ユーロの出金に苦労しています。Revolutアカウントを使用しているため、カジノ側が拒否したのです。カジノ側は彼に銀行振込を勧めましたが、彼の地域では利用できないとのこと。さらに、追加の入金を要求しながらもeウォレットでの出金を主張してきましたが、彼はこれを不当だと考えています。
Casinochan - プレイヤーの撤退は拒否されています。
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6d 18h 53m 47s
Casinochan
安全性指標：高いクレームの概要
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8時間前
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50ユーロを引き出そうとしたのですが、拒否され続けたのでサポートに連絡したところ、EUの銀行であるRevolutアカウントを使用しているため、他のオプションを使用するように言われました。他のオプションは100の電子銀行振込でしたが、私の地域では利用できないため拒否されましたが、これは嘘です。また、お金を引き出す唯一の方法は電子ウォレットを使用することだと言っていますが、この方法で追加の入金を要求し続けています…彼らは私に別のibanを使用するように言いました。私のLTアカウントはメインのアカウントで、他の銀行は使用していません。EU市民としてEUの銀行を使用するのは私の権利です…そして、電子ウォレットで引き出して追加入金するように要求するのは正しくありません。
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5時間前
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プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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5時間前
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親愛なるジャンカイバ様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。決済方法の多様性とアクセス性は、カジノ側が独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の規制など、いくつかの要因が大きな影響を与えます。したがって、これは必ずしもカジノ側のミスであるとは限りません。
- これまでに引き出しに成功したことはありますか?
- あなたに適した代替の引き出し方法はありますか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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