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CoinCasinoUS - 賞金の出金が遅延しています。

開いた
現在の状態

遅延した出金支払い待ち

7d 7h 22m 41s

CoinCasinoUS
安全性指標:かなり低い

クレームの概要

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カリフォルニア州からのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。

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6日前
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入金不要の無料ウェルカムボーナスを利用しました。昨日、賞金を出金しようとしたところ、出金するには50ドルの入金が必要だと言われました。そこで50ドルを入金したところ、出金と同時にお金が消えてしまいました。出金記録にはまだ保留中と表示されています。カジノからメールが届き、ビットコインで183ドルを追加入金すれば5分以内に自動入金されるとのことでした。まだ183ドルを入金していないので、既に入金した金額を返金してもらいたい、もしくは実際の出金金額である9177ドルを受け取りたいです。

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6日前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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6日前
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Americangaia様、

この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC(本人確認)手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。

そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。

もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。

お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

敬具
お客様サポートチーム
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5日前
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親愛なるアメリカンガイア様

残念ながら、CoinCasinoUSは詐欺サイトであり、このサイトで獲得した賞金に関する主張は、正当なものではない可能性が非常に高いです。これ以上の入金やこのプラットフォームへの関与は、個人情報や金融情報の漏洩など、重大なリスクにさらされる可能性があるため、絶対に行わないよう強くお勧めします。

レイアウトが似ている類似のカジノに関する苦情が多数寄せられています。これらのカジノは高額賞金を約束してプレイヤーを誘い込みますが、実際に出金しようとすると、異常に高額な入金額を繰り返し要求されます。このようなカジノには以下のようなものがあります。

xandro.top

rixwin.top

astralwin.com

hkpod.com

golden47.com

チェーンベッツ

これらのサイトは頻繁に消えて、別の名前で再び現れるため、このリストは網羅的なものではありません。

CoinCasinoUSとのあらゆるやり取りを停止し、機密情報の共有を避けることを強くお勧めします。既にそうされている場合は、アカウントのセキュリティを確保し、不審なアクティビティがないか監視するための措置を直ちに講じてください。

詐欺カジノを見分けて身を守る方法の詳細については、こちらの記事「詐欺カジノの警告」をお読みください。

ご質問や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いします、

アッティラ G.


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クレームは保留中であり、7d 7h 22m 41s までに対応される予定です。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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