アルゼンチンのプレイヤーは、2025年2月21日に勝利し出金リクエストが承認された後も、仮想通貨ウォレットに資金がまだ入金されていないと報告しました。書類の確認が完了し、カジノサポートに問い合わせて詳細を確認したにもかかわらず、明確な解決策が見つからず、遅延が続いていました。苦情チームはカジノに回答を求めましたが、協力が得られませんでした。そのため、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはコモロ賭博局に連絡してさらなるサポートを受けるようアドバイスされました。
Gaming Bets Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
反応がない
ブラックポイント: 240
金額: €868
Gaming Bets Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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8ヶ月前
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カジノは2025年2月21日に私の勝ち金を支払いましたが、私の仮想通貨ウォレットにはまだその金額が振り込まれていません。私は2月10日に入金し、2月11日に勝ち金を受け取りました。私の書類は確認され、2月21日にカジノから出金リクエストが承認され、金額が振り込まれるというメールを受け取りました。私は数日間待っていました。通常、仮想通貨ウォレットへの送金には数時間かかることがありますが、数日かかることはありません。支払いに長い遅延があることに気付いたとき、チャットでカジノサポートに連絡しましたが、彼らはまだ問題を解決できず、正確な情報さえ送ってきません。
会話のスクリプトを添付してください。
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8ヶ月前
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親愛なるジョルソビッチ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
カジノからの出金履歴のスクリーンショットを提供していただけますか?
この遅延に関してカジノから何か最新情報や追加情報を受け取りましたか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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8ヶ月前
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親愛なるドミニカ様、
これは私にとって初めての支払いでした。これまでカジノで勝ったことは一度もありませんでした。
残念ながら、カジノから遅延に関する最新情報はまだ受け取っていません。
実際のお金で入金し、リロードボーナスを使用しました。カジノ履歴のスクリーンショットを添付しましたのでご覧ください。 
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8ヶ月前
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jjorusovich 様、承認された出金日以降、資金が暗号通貨ウォレットに入金されていないことを示す証拠を提供していただけますか?
また、その特定の暗号通貨ウォレットへの引き出しを開始したことを確認できる証拠を提供していただけますか?
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8ヶ月前
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必要な情報を提供していただき、ありがとうございます、jjorusovich。あなたの苦情を同僚のPavelに転送します（ [email protected] ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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8ヶ月前
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こんにちは、jjorusovichさん！
カジノをスレッドに招待する前に、スクリーンショットの取引についてご存知かどうかお聞きしたいです。USDT の金額は、引き出しをリクエストした EUR の金額と似ています。したがって、この取引がカジノからのものである場合、カジノ (または決済プロバイダー) が間違えて通貨を間違えただけで、金額を間違えたわけではない可能性があります。この取引が紛争の対象となる引き出しである可能性があると私が考えるもう 1 つの理由は、この取引を受け取ったアドレスがかなりの資産を持っていることです。これはカジノ アドレスの特徴である可能性があります。この取引が問題の取引でない場合は、こちらでお知らせいただき、サポートに連絡して引き出しの取引ハッシュを要求してください。その間、カジノをスレッドに招待して、状況を説明してもらいます。ありがとうございます! 
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8ヶ月前
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親愛なるパベルへ
スクリーンショット上の取引はまったく異なり、GamingBets カジノとは関係ありません。
カジノチャットは利用できなくなりましたのでご了承ください。カジノからの返信がありませんでした。
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7ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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7ヶ月前
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カジノには何度も連絡を試みましたが、うまくいきませんでした。カジノ側の協力なしには、残念ながらできることはあまりないと思います。この苦情はシステム上で「未解決」とさせていただきます。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないと承知しております。しかしながら、未解決の苦情による評価の低下は、カジノ側の対応を変えるきっかけとなる可能性があります。カジノ側が対応を決定した場合、苦情を再開し、メールでご連絡いたします。その間、バッジページ（ https://verification.anjouangaming.org/validate?domain=gamingbets.com&seal_id=4a586348f9eaa1d95eb147b01d14b0ca147408898a6e5ca060d55c8470538b534cb879c635b409adc6e9d95ccaf20761&stamp=fac7c2ef3f74565cf346ac5fa7054566 ）の「苦情を申し立てる」欄からコモロゲーミングオーソリティに連絡し、苦情を申し立てることをお勧めします。ゲーミングオーソリティには、プレイヤーを支援するためのオプションやツールが他にもたくさんあります。苦情の申し立てについてサポートが必要な場合や、ご自身で申し立てられた場合の対応についてご質問がある場合は、お知らせください。 [email protected] ）。この度は、もっとお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
パベル・カチンスキ
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