オンタリオ州のプレイヤーは2025年3月6日に賞金の出金リクエストを提出しましたが、2週間経っても保留状態のままでした。必要な確認はすべて完了していましたが、資金は処理されていませんでした。確認状況と出金リクエストのスクリーンショットを提供した後、30日後に支払いが完了したことが確認されました。苦情は解決済みとしてマークされました。
Gizbo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: C$4,991
Gizbo Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
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賞金を受け取るために、2025 年 3 月 6 日に引き出しを申請しました。引き出しはまだ保留中です。求められた必要な確認はすべて完了しましたが、引き出しはまだ処理されていません。
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8ヶ月前
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親愛なるjustindavidf様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Gizbo Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
- カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送ってください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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8ヶ月前
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こんにちは、トーマス。
ご返信ありがとうございます。ご質問に関して：
過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- いいえ、初めての引き出しです。
ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
- ボーナスは使用されず、現金のみ。
最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
- 3月24日に引き出し状況について問い合わせたところ、担当者はまだ処理中であると返答しました。大幅な遅延の理由について、これ以上の詳細は提供されませんでした。
カジノとのやり取りを教えていただけますか？
- これについての記録はありません。
ありがとう、
ジャスティン
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8ヶ月前
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状況の説明をありがとうございます。
アカウントの確認ステータスのスクリーンショットと、ステータスが表示されている出金リクエストのスクリーンショットを共有していただけますか?
ご不便をおかけして申し訳ございません。
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8ヶ月前
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親愛なるjustindavidf様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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