日本のプレイヤーは、プラットフォーム上でゲームをプレイ中に問題が発生しました。パチンコゲームを1ラウンドプレイしただけで、通常の40～400円ではなく、4,000円が2回も請求されたのです。苦情対応チームはオンラインカジノ側と問題を解決し、プレイヤーにも解決を確認しました。その後、苦情対応チームはシステム上で苦情を「解決済み」とマークし、プレイヤーにTrustpilotで体験を共有するよう促しました。また、今後カジノ関連の問題が発生した場合には、サポートを提供するという約束を改めて表明しました。
K8 Casino - プレイヤーが 1 ラウンドでオーバーチャージされました。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: ¥8,000
K8 Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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2年前
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問題が正常に解決された後、システム内で苦情は「解決済み」としてマークされます。 soukata 様、ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちの目標は、あなたを支援することです。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
マテイ
カジノの達人
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